Hinweis für die Sommerferien/die jährliche Sommerwartung
Eine Klarstellung ist nötig, da unsere Standard-Reparaturlieferzeiten (ohne Aufpreis) deutlich kürzer sind als die, die ich vor zwei Tagen beschrieben habe. Also:
- Reparaturzeit für die gesamte Ausrüstung: 10 Tage + Lieferzeit,
- Reparaturzeit für SPS, HMI und Sondergeräte: 10 Tage + Lieferzeit,
- Reparaturzeit für Elektromotoren, Servomotoren: 15 Tage + Lieferzeit,
- Steuerkarten, Motherboards, E/A-Karten: 6 Wochen + Versandzeit.
Für Reparaturen verlängert sich die Lieferzeit für Standardreparaturen von Grafikkarten und Motherboards während der Feiertage bis zum Ende des Sommers auf 6 Wochen. Expressreparaturen sind für diese Geräte jederzeit möglich und kosten einmalig 200 EUR – ein durchaus akzeptabler Preis. Wir beginnen sofort mit der Reparatur; die Lieferzeit beträgt hier nur 1 Woche.
Die gute Nachricht ist: Auch während der nun beginnenden jährlichen Sommerwartung sind wir durchgehend für Sie da und besuchen Sie regelmäßig. Benötigen Sie professionelle Unterstützung vor Ort, Fehlerbehebung oder Wartungsarbeiten? Wir haben mehrere Spezialisten für Sie im Einsatz. Unsere Experten brechen frühmorgens auf, erreichen selbst die entlegensten Gebiete problemlos und lösen Ihre Probleme.
Sonstiges: Unser erster Einsatz vor Ort zur Wartung und Fehlerbehebung läuft aktuell: Nach der Fehlersuche, der Bauteilvermessung und der Inspektion reparieren wir die Elektronik einer Palettenwickelmaschine. Unser Kunde bestand auf diesem Gerät; er kennt sich damit deutlich besser aus als der durchschnittliche Anwender.
Gut gemacht oder schöne Ferien bekommen! Wer hat was für den Sommer bekommen? 😎