Rückerstattungsrichtlinie
Sollten Sie einen nachweisbaren Mangel am Produkt haben, können Sie es innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Diese Frist beginnt mit dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten.
Ein Produkt kann nur zurückgegeben werden, wenn es sich im selben Zustand befindet wie bei Erhalt, ungetragen, unbenutzt, mit unversehrten Etiketten und Garantiekarten sowie in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Rechnung oder einen anderen Kaufbeleg.
Um den Rückgabeprozess einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: sales@iesales.comDas Produkt muss an folgende Adresse zurückgesendet werden: Ócsai út 4., Budapest, 1239, Ungarn.
Wenn wir Ihren Rückerstattungsantrag als berechtigt einstufen, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Rücksendung des Produkts. Rücksendungen von Produkten, die Sie nicht im Voraus angefordert haben, werden nicht akzeptiert.
Schäden und andere Probleme mit dem Produkt
Bitte überprüfen Sie die Sendung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls das Produkt defekt oder beschädigt ankommt oder falls Sie das falsche Produkt erhalten haben, damit wir den Fall untersuchen und die notwendigen Schritte einleiten können.
Ausnahmen/nicht rückgabefähige Produkte
Auf unserer Website finden Sie einige Produkte, die wir ohne Garantie oder als „nur Komponenten“ (defekte Geräte) verkaufen. Für diese Produkte können wir keine Gewährleistung übernehmen.
14-tägige Nachfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet der obigen Bestimmungen haben Sie für Lieferungen in die Europäische Union ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen oder das Recht, das bestellte Produkt zurückzusenden. In diesem Fall gelten ebenfalls die oben genannten Bedingungen: Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, ungetragen und unbenutzt sein, die Etiketten dürfen nicht entfernt sein und es muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sie benötigen außerdem die Rechnung oder einen anderen Kaufbeleg.
Erstattung
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben und ob Ihre Rückerstattungsanfrage genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 20 Werktagen über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollte dies nicht innerhalb von 20 Tagen nach Annahme Ihres Rückerstattungsantrags geschehen, teilen Sie uns dies bitte unter folgender E-Mail-Adresse mit: sales@iesales.comDie
Der iesales.hu verkauft generalüberholte und neue Industrieelektronik und Servomotoren – konventionelle Elektromotoren.
Sofern im Angebot eine klare Angabe zur Garantiezeit enthalten ist – üblicherweise 0,5 bis 2 Jahre –, werden wir diese ohne weitere Erklärung durchsetzen.
Eine Ausnahme gilt für Fälle nach dem Kauf, in denen eindeutige Beweise für einen Defekt vorliegen, der auf unsachgemäßen Anschluss oder Bedienung zurückzuführen ist.
Beispiel: Wenn die Basis-/E/A-Karte einer reparierten Haas-CNC-Maschine durch unsachgemäße Verkabelung und nachweisbaren persönlichen Fehler des Kunden beschädigt wird, ist dieser Fall nicht von der Garantie abgedeckt.
Auch im Rahmen der Garantie können wir keine defekten Motoren reparieren.
Wichtig:
Die Verdrahtung von Industrieelektronik und Servomotoren ist oft komplex, kompliziert und heikel. Dies ist eine Aufgabe, die Fachwissen erfordert. Sie kann nicht irgendjemandem anvertraut werden!
Wir bitten unsere geschätzten Kunden, bei der Installation reparierter Geräte stets einen Elektriker hinzuzuziehen! Dadurch lassen sich viele spätere Probleme und Streitigkeiten vermeiden.