Politica di rimborso

In caso di problemi verificabili con il prodotto, è possibile restituirlo entro 30 giorni. Questo periodo è calcolato a partire dalla data di ricezione del prodotto.

Un prodotto può essere restituito solo se nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato, non utilizzato, con etichette e certificati di garanzia integri e nella confezione originale. È necessario presentare anche la fattura o altro documento comprovante l'acquisto.

Per avviare la procedura di reso, inviaci un'e-mail all'indirizzo: sales@iesales.comIl prodotto deve essere restituito al seguente indirizzo: Ócsai út 4., Budapest, 1239, Ungheria. 

Se riterremo valida la tua richiesta di rimborso, ti invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove restituire il prodotto. Non accetteremo resi di prodotti che non hai richiesto in anticipo.

Danni e altri problemi con il prodotto
Al ricevimento, ti preghiamo di ispezionare la spedizione e di contattarci immediatamente se il prodotto è arrivato difettoso o danneggiato, oppure se hai ricevuto il prodotto sbagliato, in modo che possiamo esaminare il caso e adottare le misure necessarie.

Eccezioni/prodotti non restituibili
Ci sono alcuni prodotti sul sito che vendiamo senza garanzia o come "solo componenti", ovvero dispositivi difettosi. Questi non possono essere garantiti.

Periodo di grazia di 14 giorni nell'Unione Europea
Fatto salvo quanto sopra, per i prodotti consegnati nell'Unione Europea, hai un diritto di recesso di 14 giorni senza fornire alcuna motivazione o di restituzione del prodotto ordinato. In questo caso, si applicano anche le condizioni di cui sopra: il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, le etichette non devono essere state rimosse e il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale. Devi inoltre essere in possesso della fattura o di altro documento comprovante l'acquisto.

Rimborso
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito e se la tua richiesta di rimborso è stata approvata. In tal caso, il rimborso verrà elaborato entro 20 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Tieni presente che la tua banca o l'emittente della carta potrebbero impiegare del tempo per elaborare il rimborso e accreditarlo sul tuo conto. 
Se ciò non avviene entro 20 giorni dall'accettazione della tua richiesta di rimborso, ti preghiamo di comunicarcelo a questo indirizzo email: sales@iesales.com.

IL iesales.hu vende elettronica industriale e servomotori, sia nuovi che ricondizionati, e motori elettrici convenzionali.

Nei casi in cui nell'offerta sia chiaramente indicato il periodo di garanzia (solitamente 0,5-2 anni), lo applicheremo senza dire una parola.
Fanno eccezione i casi post-vendita in cui vi sia una chiara evidenza di un difetto derivante da un collegamento o da un funzionamento improprio.
Esempio: la scheda base/i/o di un CNC Haas riparato viene danneggiata dal caro cliente a causa di un cablaggio non corretto e di un errore personale verificabile; questo caso non è coperto da garanzia.
Non possiamo gestire nemmeno i motori fritti in garanzia.

Importante:
Il cablaggio dei componenti elettronici industriali e dei servomotori è spesso complesso, complicato e serio.  Questo è un compito che richiede competenza. Non può essere affidato a chiunque!
Chiediamo ai nostri stimati clienti di rivolgersi sempre a un elettricista quando si installano dispositivi riparati! Questo eviterà molti problemi e disaccordi futuri.