환불 정책
제품에 하자가 있는 경우, 수령일로부터 30일 이내에 반품하실 수 있습니다.
제품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용하거나 사용하지 않은 상태로 태그와 보증서가 제거되지 않고 원래 포장 그대로여야 합니다. 또한 구매를 증명할 수 있는 영수증 또는 기타 서류를 지참해야 합니다.
반품 절차를 시작하려면 다음 이메일 주소로 문의해 주세요: sales@iesales.com제품은 다음 주소로 반송해 주십시오: Ócsai út 4., Budapest, 1239, Hungary.
환불 요청이 타당하다고 판단되면, 반품 라벨과 제품 반품 방법 및 장소에 대한 안내를 보내드립니다. 사전에 반품을 요청하지 않은 제품은 반품을 받지 않습니다.
제품의 손상 및 기타 문제
수령 즉시 배송물을 검수하시고, 제품에 하자가 있거나 손상된 경우, 또는 잘못된 제품을 받으신 경우에는 즉시 저희에게 연락해 주십시오. 저희는 해당 사례를 조사하고 필요한 조치를 취하겠습니다.
예외 사항/반품 불가 상품
저희 사이트에서 판매하는 일부 제품은 보증이 제공되지 않거나 '부품 전용'으로 판매되는 불량품입니다. 이러한 제품은 품질 보증이 불가능합니다.
유럽 연합 내 14일 유예 기간
위 사항에도 불구하고, 유럽 연합으로 배송되는 제품의 경우, 고객은 어떠한 이유도 제시하지 않고 14일 이내에 주문을 취소하거나 주문한 제품을 반품할 수 있는 권리가 있습니다. 이 경우에도 위의 조건이 적용됩니다. 제품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용이나 사용 흔적이 없어야 하고, 라벨이 제거되지 않아야 하며, 원래 포장 상태로 반품되어야 합니다. 또한 구매를 증명할 수 있는 송장 또는 기타 서류를 지참해야 합니다.
환불하다
반품된 제품을 수령하여 검수한 후 환불 요청 승인 여부를 알려드리겠습니다. 환불이 승인되면 구매 시 사용하신 결제 수단으로 영업일 기준 20일 이내에 환불 처리해 드립니다. 은행 또는 카드사에서 환불 처리를 완료하고 계좌에 입금하는 데 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
환불 요청이 승인된 후 20일 이내에 환불이 이루어지지 않으면 다음 이메일 주소로 알려주시기 바랍니다. sales@iesales.com.
그만큼 iesales.hu 당사는 재정비된 산업용 전자제품과 신제품, 그리고 서보 모터(일반 전기 모터)를 판매합니다.
제안서에 보증 기간(일반적으로 0.5~2년)이 명확하게 명시되어 있는 경우, 당사는 별도의 언급 없이 해당 보증 기간을 준수할 것입니다.
부적절한 연결이나 작동으로 인해 결함이 발생했다는 명확한 증거가 있는 사후 관리 사례의 경우에는 예외가 적용됩니다.
예시: 수리된 Haas CNC 장비의 베이스/I/O 카드가 고객의 부적절한 배선 및 명백한 개인적 실수로 인해 고장난 경우, 이 경우는 보증 대상이 아닙니다.
저희는 고장난 엔진을 보증 수리해 드릴 수 없습니다.
중요한:
산업용 전자 장비와 서보 모터의 배선은 종종 복잡하고 까다로우며 위험합니다. 이 일은 전문성을 요구합니다. 아무에게나 맡길 수 있는 일이 아닙니다!
저희는 고객 여러분께 수리된 기기를 설치하실 때에는 반드시 전기 기술자의 도움을 받으시기를 당부드립니다! 이는 추후 발생할 수 있는 많은 문제와 분쟁을 예방하는 데 도움이 될 것입니다.