Informacja o wakacjach letnich/rocznym letnim okresie konserwacji
Potrzebne jest wyjaśnienie, ponieważ nasze standardowe (bez dopłat) terminy realizacji napraw są znacznie krótsze niż te, które opisałem 2 dni temu. A zatem:
- czas naprawy całego sprzętu: 10 dni + czas dostawy,
- czas naprawy plc, hmi, urządzeń specjalnych: 10 dni + czas dostawy,
- czas naprawy silników elektrycznych, serwomotorów: 15 dni + czas dostawy,
- karty sterujące, płyty główne, karty wejścia/wyjścia: 6 tygodni + czas wysyłki.
W przypadku usług naprawczych, czas realizacji standardowych napraw kart i płyt głównych wydłużył się do 6 tygodni w okresie świątecznym, aż do końca lata. Pilne naprawy tych urządzeń są zawsze dostępne, a ich koszt wynosi jednorazowo 200 EUR, co jest jak najbardziej akceptowalne. Rozpoczniemy je natychmiast, a czas realizacji wynosi w tym przypadku 1 tydzień.
Dobrą wiadomością jest to, że nawet podczas corocznych letnich przestojów konserwacyjnych, które właśnie się zaczynają, jesteśmy stale dostępni, pracujemy i odwiedzamy naszych klientów. Jeśli potrzebujesz profesjonalnej pomocy na miejscu, pomocy w rozwiązywaniu problemów lub konserwacji, do dyspozycji jest kilku takich specjalistów. Ci specjaliści ruszają o świcie, docierają nawet do najbardziej oddalonych klientów bez żadnych problemów i rozwiązują problemy.
Inne: Nasza pierwsza naprawa i diagnostyka na miejscu jest obecnie w toku: po zdiagnozowaniu problemu na miejscu, pomiarze komponentów i inspekcji, naprawiamy elektronikę owijarki palet. Nasz klient nalegał na to urządzenie, ponieważ wie o wiele więcej niż przeciętny owijacz.
Dobra praca albo dobre wakacje! Kto co dostał na lato? 😎