Polityka zwrotów

Jeśli masz potwierdzony problem z produktem, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni. Okres ten liczony jest od daty otrzymania produktu.

Zwrotu produktu można dokonać tylko wtedy, gdy jest on w takim samym stanie, w jakim go otrzymano, nienoszony, nieużywany, z nieoderwanymi metkami i kartą gwarancyjną oraz w oryginalnym opakowaniu. Należy również okazać fakturę lub inny dokument potwierdzający zakup.

Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres: sales@iesales.comZwracany produkt należy odesłać na następujący adres: Ócsai út 4., Budapeszt, 1239, Węgry. 

Jeśli uznamy Twoją prośbę o zwrot pieniędzy za zasadną, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca zwrotu produktu. Nie przyjmujemy zwrotów produktów, o które nie poprosiłeś wcześniej.

Uszkodzenia i inne problemy z produktem
Po otrzymaniu przesyłki prosimy o jej sprawdzenie i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest uszkodzony lub wadliwy, lub jeśli otrzymali Państwo niewłaściwy produkt. Pozwoli nam to zbadać sprawę i podjąć niezbędne kroki.

Wyjątki/produkty nie podlegające zwrotowi
Na stronie znajduje się kilka produktów, które sprzedajemy bez gwarancji lub jako „tylko podzespoły” – urządzenia wadliwe. Nie udzielamy na nie gwarancji.

14-dniowy okres karencji w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, w przypadku produktów dostarczanych do Unii Europejskiej przysługuje Państwu 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny lub zwrotu zamówionego produktu. W takim przypadku obowiązują również powyższe warunki: produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, nie może nosić śladów użytkowania, metki nie mogą być zerwane, a produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu. Należy również okazać fakturę lub inny dokument potwierdzający zakup.

Refundacja
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu oraz po tym, jak Twój wniosek o zwrot pieniędzy zostanie rozpatrzony pozytywnie. Jeśli tak, zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 20 dni roboczych tą samą metodą płatności, której użyłeś do zakupu. Pamiętaj, że przetworzenie zwrotu i zaksięgowanie go na Twoim koncie przez bank lub wystawcę karty może zająć trochę czasu. 
Jeżeli nie nastąpi to w ciągu 20 dni od daty przyjęcia wniosku o zwrot pieniędzy, prosimy o poinformowanie nas o tym, wysyłając wiadomość na adres e-mail: sales@iesales.com.

Ten iesales.hu zajmuje się sprzedażą odnowionej i nowej elektroniki przemysłowej oraz serwosilników - konwencjonalnych silników elektrycznych.

Jeżeli w ofercie wyraźnie wskazano okres gwarancji - zwykle 0,5-2 lata - będziemy go egzekwować bez słów.
Wyjątek stanowią przypadki sprzedaży posprzedażnej, w których istnieją wyraźne dowody na to, że wada wynika z nieprawidłowego podłączenia lub obsługi.
Przykład: karta bazowa/wejściowa naprawianego urządzenia CNC firmy Haas została uszkodzona przez drogiego klienta z powodu nieprawidłowego okablowania i potwierdzalnego błędu osobistego; taki przypadek nie jest objęty gwarancją.
Nie zajmujemy się również uszkodzonymi silnikami w ramach gwarancji.

Ważny:
Okablowanie elektroniki przemysłowej i silników serwo jest często skomplikowane, złożone i poważne.  To zadanie wymaga specjalistycznej wiedzy. Nie można go powierzyć byle komu!
Prosimy naszych szanownych klientów, aby zawsze korzystali z pomocy elektryka podczas instalacji naprawianych urządzeń! Pozwoli to uniknąć wielu późniejszych problemów i nieporozumień.