退款政策

如果产品存在可核实的问题，您可以在30天内退货。此期限从您收到产品之日起计算。

商品只有在保持原样（未穿着、未使用、标签和保修卡未移除，且包装完好）的情况下才能退货。您还必须提供发票或其他购买凭证。

如需启动退货流程，请发送电子邮件至： sales@iesales.com产品必须退回至以下地址：匈牙利布达佩斯 Ócsai út 4., 1239, Hungary。 

如果您的退款申请有效，我们将向您发送退货标签以及退货方式和地址的说明。未经您事先申请的退货，我们将不予受理。

产品损坏及其他问题
收到货物后，请检查货物，如果产品有缺陷或损坏，或者您收到了错误的商品，请立即与我们联系，以便我们调查情况并采取必要的措施。

例外情况/不可退货产品
本网站销售的部分产品不提供保修，或仅提供“组件”，即存在缺陷的设备。这些产品无法提供任何保证。

欧盟的14天宽限期
尽管有上述规定，对于发往欧盟的产品，您享有14天无理由取消订单或退货的权利。在这种情况下，上述条件同样适用：产品必须保持您收到时的原样，不得穿着或使用，标签不得撕毁，且必须使用原包装退回。您还必须提供发票或其他购买凭证。

退款
我们收到并检查您退回的商品后，会通知您退款申请是否获得批准。如果获得批准，我们将在20个工作日内使用您购买时使用的相同支付方式进行退款。请注意，您的银行或发卡机构可能需要一些时间来处理退款并将其退回到您的账户。 
如果您的退款申请被接受后 20 天内仍未收到退款，请通过以下电子邮件地址告知我们： sales@iesales.com。

这 iesales.hu 销售翻新和全新的工业电子产品和伺服电机——传统电动机。

如果报价中明确规定了保修期（通常为 0.5-2 年），我们将毫不犹豫地执行保修条款。
对于售后案例，如果存在明显证据表明缺陷是由于连接或操作不当造成的，则不在此限。
例如：由于客户接线不当和可验证的个人错误，导致维修后的哈斯数控机床的底座/I/O 卡损坏，这种情况不在保修范围内。
我们也不负责保修范围内的发动机烧毁问题。

重要的：
工业电子设备和伺服电机的布线通常很复杂、很棘手，而且至关重要。  这是一项需要专业知识的任务，不能随便交给任何人！
我们恳请尊敬的客户在安装维修后的设备时，务必寻求电工的帮助！这将避免日后出现许多问题和纠纷。