سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 فبراير 2026

ال) www.iesales.hu تدير هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتزويد عملائها بتجربة تسوق شخصية (يشار إليها فيما يلي باسم "الخدمات"). www.iesales.hu يتم تشغيل المتجر بواسطة منصة Shopify، مما يُمكّننا من تقديم الخدمات لكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتكم للمتجر واستخدامه، أو شراء المنتجات، أو إجراء أي معاملات أخرى باستخدام الخدمات، أو التفاعل معنا بأي شكل من الأشكال. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تُعتمد سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتكم الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك أيًا من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

البيانات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عند استخدامنا مصطلح "البيانات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تُحدد هويتك أو هوية شخص آخر، أو التي يُمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل البيانات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا تُحدد هويتك أو لا يُمكن ربطها بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك بناءً على كيفية استخدامك للخدمات، ومكان إقامتك، وبما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به.

• معلومات الاتصال – مثل اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية – مثل أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، وتفاصيل البطاقة المصرفية، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وبيانات الدفع الأخرى.
• تفاصيل الحساب – مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملة – على سبيل المثال، العناصر التي قمت بمشاهدتها، أو إضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك، أو إضافتها إلى قائمة الأمنيات الخاصة بك، أو شرائها، أو إرجاعها، أو استبدالها، أو إلغائها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• تواصل معنا – على سبيل المثال، المعلومات التي تقدمها أثناء تواصلك معنا، على سبيل المثال عندما ترسل طلبًا إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز – مثل المعلومات المتعلقة بجهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعرفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام – على سبيل المثال، البيانات المتعلقة باستخدامك للخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت استخدامك للخدمات وكيفية ووقت تصفحك للخدمات.

مصادر البيانات الشخصية

قد نقوم بجمع البيانات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك – بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي شكل آخر؛
• تلقائيًا من خلال الخدمات – على سبيل المثال، من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• من مزود الخدمة لدينا – بما في ذلك عندما نعهد إليهم بتفعيل تقنيات معينة وعندما يقومون بجمع أو معالجة بياناتك الشخصية نيابة عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بناءً على كيفية تفاعلك معنا والخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• لتوفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وإتمام طلباتك، وتدوين تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك، وإرسال إشعارات إليك بخصوص حسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال وغيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب عمليات التسليم، ومعالجة عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين الخدمات وتخصيصها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت حول المنتجات أو الخدمات على الخدمات أو على مواقع ويب أخرى، مثل العناصر التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك، والأنشطة الأخرى التي قمت بها على الخدمات.
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار، والتحقيق فيه، واتخاذ الإجراءات اللازمة ضده، وحماية السلامة العامة، والحفاظ على أمان خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات والتسجيل للحصول على حساب، فأنت مسؤول عن أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي معلومات وصول أخرى مع أي شخص.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بخدمة العملاء، والرد على استفساراتك، وتزويدك بخدمات فعالة، والحفاظ على علاقة العمل التي أنشأناها معك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها والاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك الطلبات من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، وتقصي الحقائق في التقاضي المدني، والتحقيق في التقاضي المحتمل أو الفعلي أو غيره من الإجراءات القانونية الخصومية أو المشاركة فيها، وإنفاذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الحالات ما يلي:

• إلى Shopify والموردين والأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليلات البيانات وخدمة العملاء والتخزين السحابي والتنفيذ والشحن).
• إلى شركاء الأعمال والتسويق لغرض تقديم خدمات التسويق وعرض الإعلانات لكم. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لمساعدة خدمات الطرف الثالث في عرض إعلانات مخصصة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت لدى التجار والمواقع الإلكترونية. يستخدم شركاؤنا في مجال الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك لغرض عرض إعلانات ومواد تسويقية مُستهدفة بناءً على نشاطك على الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية. إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك وإلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات، فالرجاء النقر هنا. هنا
• عندما تقوم بتوجيهنا أو طلبنا أو الموافقة على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل غرض توصيل المنتجات أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات دمج تسجيل الدخول.
• إلى الشركات التابعة لنا أو غير ذلك ضمن مجموعتنا من الشركات.
• فيما يتعلق بالمعاملات التجارية، مثل عمليات الاندماج أو إجراءات الإفلاس، للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

تواصل مع Shopify

تُشغّل شركة Shopify هذه الخدمات، وهي تجمع وتعالج البيانات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها بهدف تقديمها وتحسينها. سيتم إرسال المعلومات التي تُقدّمها إلى Shopify ومشاركتها معها ومع أطراف ثالثة، قد تتواجد في بلد آخر غير بلد إقامتك، وذلك بهدف تقديم الخدمات وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، ولحماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض الميزات المُحسّنة من Shopify والتي تتضمن بيانات ومعلومات من تفاعلاتك مع متجرنا، والتجار الآخرين، وخدمة Shopify. ولتوفير هذه الميزات المُحسّنة، قد تستخدم Shopify البيانات الشخصية التي تم جمعها من تفاعلاتك مع متجرنا، والتجار الآخرين، وخدمة Shopify. في هذه الحالة، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام بياناتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وما هي حقوقك، تفضل بزيارة سياسة خصوصية المستهلك في Shopify الموقع الإلكتروني. بناءً على موقعك، يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية بالنقر هنا: رابط بوابة خصوصية Shopifyموقع إلكتروني.

مواقع وروابط تابعة لجهات خارجية

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى تديرها جهات خارجية. إذا نقرت على روابط لمواقع إلكترونية غير تابعة لنا أو خارجة عن سيطرتنا، يُرجى الاطلاع على سياسات الخصوصية والأمان وشروط الاستخدام الخاصة بها. لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الواردة فيها. قد تكون المعلومات التي تُقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات المُشاركة على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، قابلة للعرض من قِبل مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي هذه المنصات، دون أي قيود على استخدامها من قِبلنا أو من قِبل أي جهة خارجية. لا يُعدّ وجود هذه الروابط، في حد ذاته، بمثابة مصادقة على محتوى هذه المنصات أو مالكيها أو مُشغليها، ما لم يُنص على خلاف ذلك في الخدمات.

بيانات الأطفال

لا تُخصَّص هذه الخدمات للأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية من الأطفال الذين لم يبلغوا السن القانونية بعد والذين هم تحت رعايتكم. إذا كنتم ولي أمر طفل قدّم لنا معلومات شخصية، فيمكنكم طلب حذف هذه المعلومات باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا علم لنا بأي حالات "مشاركة" أو "بيع" (وفقًا لتعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) لمعلومات شخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمن بياناتك وحفظها

يرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان "أمن كامل". إضافةً إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها آمنة أثناء نقلها. لذا، نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا نحتاج إليها للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. مع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون.

• حق الوصول/المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في المحو. قد يكون لك الحق في طلب حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في قابلية النقل. في ظروف معينة ورهناً ببعض الاستثناءات، قد يحق لك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث.
• الحق في إلغاء الاشتراك في بيع أو مشاركة الإعلانات الموجهة. بحسب موقعك، قد يكون لديك الحق في إلغاء الاشتراك في "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية، أو إلغاء الاشتراك في معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تشكل "إعلانات مستهدفة" كما هو محدد في قوانين حماية البيانات المعمول بها. إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك وإلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات، فالرجاء النقر هنا. هنايرجى العلم أنه في حال زيارتك لموقعنا الإلكتروني مع تفعيل خيار إلغاء الاشتراك في "التحكم العالمي بالخصوصية"، فسنعتبر ذلك تلقائيًا، بحسب موقعك، طلبًا لإلغاء الاشتراك على الجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما لزيارة الموقع. إذا تمكّنا من ربط الجهاز المُرسِل للخيار بحساب Shopify، فسنُطبّق طلب إلغاء الاشتراك على ذلك الحساب. لمعرفة المزيد حول "التحكم العالمي بالخصوصية"، تفضل بزيارة https://globalprivacycontrol.org/ نحن لا نعترف بأي إشارات "عدم التتبع" (DNT) أخرى قد يرسلها متصفح الويب أو جهازك، بخلاف تلك المطلوبة بموجب سياسة الخصوصية العالمية.
• إدارة إعدادات الاتصال. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل. حتى في حال إلغاء الاشتراك، قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قدمتها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق في المواقع الموضحة في الخدمات أو عن طريق التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وما هي حقوقك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالمعلومات التي تعالجها Shopify، يرجى زيارة https://privacy.shopify.com/en موقع إلكتروني.

لن نميّز ضدك لممارستك أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك، وفقًا لما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به. يمكنك، وفقًا للقانون المعمول به، تعيين ممثل مُفوَّض لتقديم طلب نيابةً عنك فيما يتعلق بممارسة حقوقك. قبل قبول طلب من ممثل، سنطلب منه التحقق من تفويضك له بالتصرف نيابةً عنك، وقد نطلب منك أيضًا التحقق من هويتك مباشرةً. سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقًا للقانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن معالجتنا لبياناتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك استئناف قرارنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية. قائمة السلطات الإشرافية المختصة بحماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) هنايمكنك الاطلاع عليه.

نقل البيانات دوليًا

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج بلد إقامتك.

عندما نقوم بنقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسوف نعتمد على آليات نقل البيانات المعترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو العقود المكافئة الصادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، ما لم يتم النقل إلى دولة تم تحديد أنها توفر مستوى كافياً من الحماية.

تغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، بما في ذلك لمواكبة التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المُعدّلة على هذا الموقع الإلكتروني، ونُحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونُقدّم إشعارًا وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنتم ترغبون في ممارسة أي من حقوقكم، فيرجى الاتصال بنا. رقم الهاتف، راسلنا على العنوان التالي: sales@iesales.com عنوان البريد الإلكتروني، أو اتصل بنا على: Majosi út 28/C., Apartement, Délegyháza, 2337, HU. نحن مسؤولون عن معالجة بياناتك الشخصية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.