Upozornění na letní prázdniny/roční období letní údržby
Je potřeba upřesnění, protože naše standardní (bez příplatku) dodací lhůty pro opravy jsou mnohem lepší než ty, které jsem popsal před 2 dny. Takže:
- doba opravy celého zařízení: 10 dní + dodací lhůta,
- doba opravy PLC, HMI, speciálních zařízení: 10 dní + dodací lhůta,
- doba opravy elektromotorů, servomotorů: 15 dní + dodací lhůta,
- řídicí karty, základní desky, I/O karty: 6 týdnů + dodací lhůta.
U opravárenských služeb se pouze dodací lhůta pro standardní opravy karet a základních desek prodloužila na 6 týdnů, a to během prázdnin, až do konce léta. Pro tato zařízení jsou vždy k dispozici urgentní opravy, které mají pouze jednorázový pohotovostní poplatek 200 EUR, což je více než přijatelné. S tím začneme okamžitě, zde je dodací lhůta realizována do 1 týdne.
Dobrou zprávou je, že i během každoročních letních odstávek z důvodu údržby, které právě začínají, jsme nepřetržitě k dispozici, pracujeme a navštěvujeme naše zákazníky. Pokud potřebujete profesionální práci na místě, řešení problémů nebo údržbu, je k dispozici několik takových specialistů. Tito profesionálové odjíždějí za úsvitu, bez problémů se dostanou i k těm nejvzdálenějším zákazníkům a řeší jejich případy.
Ostatní: Právě probíhá náš první případ údržby a řešení problémů na místě: po řešení problémů na místě, měření a kontrole součástí opravujeme elektroniku stroje na balení palet. Náš klient na tomto zařízení trval, ví toho mnohem víc než průměrný balicí stroj.
Dobrá práce, nebo dobrá dovolená! Kdo co dostal na léto? 😎