Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 14. únor 2026

(Ta) www.iesales.hu provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout svým zákazníkům personalizovaný zážitek z nakupování (dále jen „Služby“). www.iesales.hu Obchod provozuje společnost Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte a používáte obchod, nakupujete produkty nebo jinak provádíte transakce prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak interagujete. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů se shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů řídí Zásadami ochrany osobních údajů.

Pečlivě si prosím přečtěte Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k jakékoli Službě potvrzujete, že jste si přečetli Zásady ochrany osobních údajů a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich informací, jak je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které identifikují vás nebo jinou osobu, nebo které lze s vámi nebo jinou osobou rozumně spojit. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo byly anonymizovány tak, aby vás neidentifikovaly nebo s vámi nemohly být rozumně spojit. V závislosti na tom, jak používáte Služby, kde žijete a jak to povolují nebo vyžadují platné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů:

• Kontaktní informace – například vaše jméno, adresa, fakturační adresa, dodací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
• Finanční informace – například čísla kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, údaje o bankovních kartách, informace o finančním účtu, podrobnosti o transakcích, způsob platby, potvrzení platby a další platební údaje.
• Údaje o účtu – například vaše uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky, preference a nastavení.
• Informace o transakci – například položky, které jste si prohlíželi, přidali do košíku, přidali do seznamu přání nebo zakoupili, vrátili, vyměnili či zrušili, a také vaše předchozí transakce.
• Komunikace s námi – například informace, které nám poskytnete během komunikace s námi, například když odešlete požadavek zákaznickému servisu.
• Informace o zařízení – například informace o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaši IP adresu a další jedinečné identifikátory.
• Informace o použití – například údaje o vašem používání Služeb, včetně toho, jak a kdy Služby používáte a jak a kdy Služby prohlížíte.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás – včetně toho, když si vytvoříte účet, přistupujete k Službám nebo je používáte, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytujete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím služeb – například z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb – včetně případů, kdy jim svěříme aktivaci určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete a jaké služby používáte, můžeme vaše osobní údaje použít k následujícím účelům:

• Pro poskytování, personalizaci a vylepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zaznamenávání vašich preferencí a položek, které vás zajímají, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, údržby a jiné správy vašeho účtu, zajišťování doručení, zpracování vrácení a výměn zboží, umožnění zveřejňování recenzí a poskytování personalizovaného nákupního zážitku, například doporučování produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a vylepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS zprávami nebo poštou a zobrazování online reklam na produkty nebo služby v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách, například na položky, které jste si dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a další aktivity, které jste v rámci Služeb provedli.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného platebního a nákupního zážitku, odhalování, vyšetřování a přijímání opatření proti podvodným, nezákonným, nebezpečným nebo škodlivým aktivitám, ochraně veřejné bezpečnosti a udržování bezpečnosti našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat si účet, jste zodpovědní za bezpečnost svých přihlašovacích údajů k účtu. Důrazně doporučujeme, abyste s nikým nesdíleli své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové informace.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznických služeb, zodpovídání vašich dotazů, poskytování efektivních služeb a udržování obchodního vztahu, který jsme s vámi navázali.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných zákonů a k vyřizování platných právních procesů, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních orgánů, k zjišťování faktů v občanskoprávních sporech, k vyšetřování nebo účasti na potenciálních či skutečných soudních sporech či jiných sporných právních řízeních a k vymáhání nebo vyšetřování potenciálního porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje sdělit třetím stranám pro zákonné účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi takové okolnosti může patřit následující:

• Pro Shopify, dodavatele a třetí strany, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, plnění a doprava).
• Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy. Například používáme Shopify, abychom pomohli službám třetích stran zobrazovat personalizované reklamy na základě vaší online aktivity u obchodníků a na webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři používají vaše informace v souladu s vlastními prohlášeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo nám nařídit, abychom nesdíleli informace o vás za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingových materiálů na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek. Pokud chcete uplatnit svá práva a odhlásit se z tohoto použití, klikněte prosím na zde
• Když nám dáte pokyn nebo nám dáte žádost o zveřejnění určitých informací třetím stranám, nebo s tím jinak souhlasíte, například za účelem dodání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií či integrací přihlášení.
• Našim přidruženým společnostem nebo jiným subjektům v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodními transakcemi, jako jsou fúze nebo konkurzní řízení, za účelem dodržování platných právních povinností (včetně reagování na předvolání, domovní prohlídky a podobné žádosti), za účelem vymáhání platných podmínek služby nebo zásad a za účelem ochrany Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Kontaktujte Shopify

Služby provozuje společnost Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání za účelem poskytování a vylepšování Služeb. Informace, které odešlete Službám, budou přeneseny do Shopify a sdíleny se společností Shopify a třetími stranami, které se mohou nacházet v jiné zemi, než je země vašeho bydliště, za účelem poskytování a vylepšování Služeb. Dále k ochraně, růstu a zlepšování našeho podnikání používáme určité funkce vylepšené službou Shopify, které zahrnují data a informace z vašich interakcí s naším obchodem, dalšími obchodníky a službou Shopify. Aby bylo možné tyto vylepšené funkce poskytovat, může Shopify používat osobní údaje shromážděné z vašich interakcí s naším obchodem, dalšími obchodníky a službou Shopify. Za takových okolností je Shopify zodpovědný za zpracování vašich osobních údajů, včetně vyřizování vašich žádostí o uplatnění vašich práv týkajících se použití vašich osobních údajů pro tyto účely. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, navštivte Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify webové stránky. V závislosti na vaší poloze můžete uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů kliknutím sem: Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopifywebové stránky.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud kliknete na odkazy na webové stránky, které s námi nejsou přidruženy nebo které nejsou pod naší kontrolou, přečtěte si prosím jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další podmínky používání. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za soukromí ani bezpečnost takových webových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto webových stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací sdílených na platformách sociálních sítí třetích stran, si mohou prohlížet ostatní uživatelé Služeb a/nebo uživatelé takových platforem třetích stran, bez jakéhokoli omezení jejich používání námi nebo jakoukoli třetí stranou. Zahrnutí těchto odkazů samo o sobě nepředstavuje schválení obsahu na takových platformách nebo jejich vlastníků či provozovatelů, pokud není ve Službách uvedeno jinak.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny pro děti a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje od dětí ve vaší péči, které ještě nedosáhly zákonného věku. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo osobní údaje, můžete požádat o jejich smazání pomocí níže uvedených kontaktních údajů. K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů si nejsme vědomi žádného „sdílení“ ani „prodeje“ (ve smyslu definice v platných právních předpisech) osobních údajů osob mladších 16 let.

Zabezpečení a ochrana vašich dat

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Informace, které odesíláte, navíc nemusí být během přenosu zabezpečeny. Doporučujeme, abyste k předávání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například na tom, zda je potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a volby

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Nejedná se však o absolutní práva, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost zamítnout, jak to umožňuje zákon.

• Právo na přístup/znalosti. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s výhradou určitých výjimek můžete mít nárok na obdržení kopie osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich přenos třetí straně.
• Právo odhlásit se z prodeje nebo sdílení cílené reklamy. V závislosti na vaší poloze můžete mít právo odhlásit se z „prodeje“ nebo „sdílení“ vašich osobních údajů nebo se odhlásit ze zpracování vašich osobních údajů pro účely, které představují „cílenou reklamu“ ve smyslu platných zákonů na ochranu osobních údajů. Pokud chcete uplatnit svá práva a odhlásit se z tohoto použití, klikněte prosím na zdeweb. Upozorňujeme, že pokud navštívíte naše webové stránky s povoleným příznakem odhlášení z Globální kontroly ochrany osobních údajů, v závislosti na vaší poloze to budeme automaticky považovat za žádost o odhlášení pro zařízení a prohlížeč, které používáte k návštěvě webových stránek. Pokud se nám podaří propojit zařízení odesílající příznak s účtem Shopify, žádost o odhlášení použijeme na daný účet. Chcete-li se dozvědět více o Globální kontrole ochrany osobních údajů, navštivte https://globalprivacycontrol.org/ Nerozpoznáváme žádné jiné signály „Nesledovat“ (DNT), které může váš webový prohlížeč nebo zařízení odesílat, kromě těch, které vyžadují Globální zásady ochrany osobních údajů.
• Spravujte nastavení komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily, z jejichž odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení v e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například ty týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste zadali.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit na místech uvedených ve Službách nebo nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, včetně práv týkajících se informací, které Shopify zpracovává, navštivte prosím https://privacy.shopify.com/en webové stránky.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění kteréhokoli z těchto práv. Před zpracováním vaší žádosti můžeme ověřit vaši totožnost, jak to dovolují nebo vyžadují platné právní předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžete jmenovat zmocněného zástupce, který bude vaším jménem podat žádost v souvislosti s uplatněním vašich práv. Než žádost od zástupce přijmeme, požádáme ho o ověření, zda jste ho zmocnili k jednání vaším jménem, ​​a můžeme vás také požádat o ověření vaší totožnosti přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas v souladu s platnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud si přejete podat stížnost na naše zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na vašem bydlišti máte právo odvolat se proti našemu rozhodnutí pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných orgánů dozoru nad ochranou osobních údajů v Evropském hospodářském prostoru (EHP) zdesi to můžete prohlédnout.

Mezinárodní přenos dat

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo vaši zemi bydliště.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy přenosu údajů, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem ve Spojeném království, pokud se přenos neuskuteční do země, u které bylo zjištěno, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné za účelem zohlednění změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, upravíme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení v souladu s platnými právními předpisy.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud byste chtěli uplatnit některá ze svých práv, zavolejte prosím telefonní číslo, napište nám na sales@iesales.com e-mailovou adresu nebo nás kontaktujte na adrese: Majosi út 28/C., Apartement, Délegyháza, 2337, HU. Jsme správcem vašich osobních údajů v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů.