Política de privacidad

Última actualización: 18 de febrero de 2026

El) www.iesales.hu opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, para brindar a sus clientes una experiencia de compra personalizada (en adelante, los “Servicios”). www.iesales.hu La tienda es operada por Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita y usa la tienda, compra productos o realiza cualquier otra transacción a través de los Servicios, o interactúa con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, la Política de Privacidad regirá la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente la Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído la Política de Privacidad y comprender la recopilación, el uso y la divulgación de su información, tal como se describe en ella.

Datos personales que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a la información que lo identifica a usted o a otra persona, o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o que se haya desidentificado para que no lo identifique o no pueda vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias extraídas de dichos datos personales, dependiendo de cómo utilice los Servicios, su lugar de residencia y según lo permita o exija la legislación aplicable:

• Información del contacto – como su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera – como números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, detalles de tarjetas bancarias, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
• Detalles de la cuenta – como su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de la transacción – por ejemplo, los artículos que ha visto, agregado a su carrito, agregado a su lista de deseos o comprado, devuelto, cambiado o cancelado, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicarse con nosotros – por ejemplo, la información que usted proporciona durante su comunicación con nosotros, por ejemplo cuando envía una solicitud al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo – como información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso – por ejemplo, datos sobre su uso de los Servicios, incluido cómo y cuándo utiliza los Servicios y cómo y cuándo navega por ellos.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted – incluso cuando crea una cuenta, accede o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona de otro modo su información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios – por ejemplo, desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios – incluso cuando les confiamos la activación de determinadas tecnologías y cuando recopilan o procesan sus datos personales en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros y qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

• Para proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para brindarle Servicios, incluyendo la ejecución de nuestro contrato con usted, el procesamiento de sus pagos, la gestión de sus pedidos, la recopilación de sus preferencias y artículos de interés, el envío de notificaciones sobre su cuenta, el procesamiento de compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la gestión de su cuenta, la gestión de entregas, el procesamiento de devoluciones y cambios, la posibilidad de publicar reseñas y brindarle una experiencia de compra personalizada, como la recomendación de productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal para fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrar anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, como artículos que ha comprado previamente o agregado a su carrito y otras actividades que ha realizado en los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar y tomar medidas contra actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y mantener la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de la seguridad de sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni ninguna otra información de acceso con nadie.
• Comunicación contigo. Utilizamos su información personal para brindarle servicio al cliente, responder a sus consultas, brindarle servicios eficientes y mantener la relación comercial que hemos establecido con usted.
• Razones legales. Utilizamos su información personal para cumplir con las leyes aplicables y responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de las autoridades policiales o agencias gubernamentales, la investigación de hechos en litigios civiles, la investigación o participación en litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales adversarios, y la aplicación o investigación de posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podríamos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir las siguientes:

• A Shopify, proveedores y terceros que brindan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• A socios comerciales y de marketing con el fin de brindarle servicios de marketing y mostrarle anuncios. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ayudar a servicios de terceros a mostrar anuncios personalizados según su actividad en línea en comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, podría tener derecho a solicitarnos que no compartamos su información para mostrarle publicidad y materiales de marketing personalizados según su actividad en línea con diferentes comercios y sitios web. Si desea ejercer sus derechos y optar por no participar en estos usos, haga clic en aquí
• Cuando usted nos da instrucciones o nos solicita, o de otro modo consiente, que divulguemos cierta información a terceros, como con el fin de entregar productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• A nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo de empresas.
• En relación con transacciones comerciales, como fusiones o procedimientos de quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables y para proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Contactar con Shopify

Los Servicios son operados por Shopify, que recopila y procesa datos personales sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que proporcione a los Servicios se transmitirá a Shopify y se compartirá con Shopify y terceros, que pueden estar ubicados en un país distinto al suyo, para proporcionarlos y mejorarlos. Además, para proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incluyen datos e información de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y el Servicio Shopify. Para ofrecer estas funciones mejoradas, Shopify podría utilizar datos personales recopilados de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y el Servicio Shopify. En tales circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de sus datos personales, incluyendo la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos con respecto al uso de sus datos personales para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y qué derechos tiene, visite Política de privacidad del consumidor de Shopify Sitio web. Dependiendo de su ubicación, puede ejercer ciertos derechos con respecto a sus datos personales haciendo clic aquí: Enlace al portal de privacidad de Shopifysitio web.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no están afiliados a nosotros o que escapan a nuestro control, lea sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos de uso. No garantizamos ni nos responsabilizamos de la privacidad ni de la seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información compartida en plataformas de redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas de terceros, sin ninguna restricción de uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de estos enlaces no constituye, en sí misma, una aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, a menos que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores a su cargo que aún no hayan alcanzado la mayoría de edad. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado información personal, puede solicitar que la eliminemos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de ninguna "compartición" o "venta" (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) de información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de sus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad total. Además, la información que envíe podría no estar segura durante su transporte. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como por ejemplo si la necesitamos para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos no son derechos absolutos; solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podríamos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de supresión. Es posible que tenga derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Es posible que tenga derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos que tengamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. En determinadas circunstancias y sujeto a ciertas excepciones, usted puede tener derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que los transfiramos a un tercero.
• El derecho a optar por no vender o compartir publicidad dirigida. Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a optar por no “vender” o “compartir” su información personal, o a optar por no participar en el procesamiento de su información personal para fines que constituyen “publicidad dirigida” según lo definen las leyes de protección de datos aplicables. Si desea ejercer sus derechos y optar por no participar en estos usos, haga clic en aquíSitio web. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la opción de exclusión voluntaria del Control de Privacidad Global activada, dependiendo de su ubicación, lo consideraremos automáticamente una solicitud de exclusión voluntaria para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la opción con una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión voluntaria a la cuenta. Para obtener más información sobre el Control de Privacidad Global, visite https://globalprivacycontrol.org/ No reconocemos ninguna otra señal de “No rastrear” (DNT) que su navegador web o dispositivo pueda enviar, además de aquellas requeridas por la Política de privacidad global.
• Administrar la configuración de comunicación. Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, de los cuales puede darse de baja en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción incluida en los correos. Si opta por no recibirlos, es posible que le sigamos enviando correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos en las ubicaciones indicadas en los Servicios o contactándonos mediante la información de contacto que se proporciona a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y qué derechos tiene, incluidos los derechos relacionados con la información que procesa Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en sitio web.

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, usted podrá designar a un representante autorizado para que presente una solicitud en su nombre en relación con el ejercicio de sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le pediremos que verifique que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y también podremos pedirle que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, de conformidad con la legislación aplicable.

Quejas

Si desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión utilizando los datos de contacto que se indican a continuación o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Lista de autoridades de control de protección de datos competentes en el Espacio Económico Europeo (EEE) aquíPuedes verlo.

Transferencia internacional de datos

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera de su país de residencia.

Cuando transfiramos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia de datos reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente pertinente en el Reino Unido, a menos que la transferencia tenga lugar a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos según lo exija la legislación aplicable.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, llame al número de teléfono, escríbenos a sales@iesales.com Dirección de correo electrónico o contáctenos en: Majosi út 28/C., Apartement, Délegyháza, 2337, HU. Somos el controlador de datos de sus datos personales según las leyes de protección de datos aplicables.