Política de reembolso

Si tiene un problema comprobable con el producto, puede devolverlo en un plazo de 30 días. Este plazo se calcula a partir de la fecha de recepción del producto.

Un producto solo se puede devolver si está en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, sin usar, con las etiquetas y tarjetas de garantía intactas, y en su embalaje original. También debe presentar la factura u otro documento que acredite la compra.

Para iniciar el proceso de devolución, envíenos un correo electrónico a: sales@iesales.comEl producto debe devolverse a la siguiente dirección: Ócsai út 4., Budapest, 1239, Hungría. 

Si consideramos que su solicitud de reembolso es válida, le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde devolver el producto. No aceptaremos devoluciones de ningún producto que no haya solicitado con antelación.

Daños y otros problemas con el producto.
Al recibirlo, inspeccione el envío y contáctenos inmediatamente si el producto llegó defectuoso o dañado, o si recibió el producto incorrecto, para que podamos investigar el caso y tomar las medidas necesarias.

Excepciones/productos no retornables
Hay algunos productos en el sitio que vendemos sin garantía o como "solo componentes", es decir, un dispositivo defectuoso. No se puede garantizar su funcionamiento.

Período de gracia de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, para productos entregados en la Unión Europea, tiene 14 días para cancelar su pedido sin justificación o para devolverlo. En este caso, se aplican las condiciones anteriores: el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, no debe estar usado, no debe tener las etiquetas retiradas y debe devolverse en su embalaje original. También debe presentar la factura u otro documento que acredite la compra.

Reembolso
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su producto devuelto y si su solicitud de reembolso ha sido aprobada. De ser así, su reembolso se procesará en un plazo de 20 días hábiles utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar la compra. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora ​​de la tarjeta podría tardar un tiempo en procesar el reembolso y abonarlo en su cuenta. 
Si esto no sucede dentro de los 20 días posteriores a la aceptación de su solicitud de reembolso, infórmenos a esta dirección de correo electrónico: sales@iesales.com.

El iesales.hu Vende electrónica industrial renovada y nueva y servomotores-motores eléctricos convencionales.

Cuando en la oferta se indica claramente el período de garantía (normalmente entre 0,5 y 2 años), lo haremos cumplir sin mediar palabra.
Se hace una excepción para los casos de posventa en los que exista evidencia clara de un defecto resultante de una conexión o un funcionamiento incorrectos.
Ejemplo: la tarjeta base/E/S de un CNC Haas reparado es rota por el querido cliente debido a un cableado inadecuado y un error personal verificable; este caso no está cubierto por la garantía.
Tampoco podemos gestionar motores fritos bajo garantía.

Importante:
El cableado de la electrónica industrial y de los servomotores suele ser complejo, complicado y serio.  Esta es una tarea que requiere experiencia. ¡No se puede confiar a cualquiera!
Les pedimos a nuestros estimados clientes que siempre busquen la ayuda de un electricista al instalar dispositivos reparados. Esto evitará muchos problemas y desacuerdos posteriores.