Politika povrata novca
Ako imate dokaziv problem s proizvodom, možete ga vratiti u roku od 30 dana. To se razdoblje računa od datuma primitka proizvoda.
Proizvod se može vratiti samo ako je u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen, nekorišten, s neoštećenim etiketama i jamstvenim listovima te u originalnoj ambalaži. Također morate imati račun ili drugi dokument koji dokazuje kupnju.
Za pokretanje postupka povrata, pošaljite nam e-poštu na: sales@iesales.comProizvod se mora vratiti na sljedeću adresu: Ócsai út 4., Budimpešta, 1239, Mađarska.
Ako utvrdimo da je vaš zahtjev za povrat novca valjan, poslat ćemo vam naljepnicu za povrat i upute o tome kako i gdje vratiti proizvod. Nećemo prihvatiti povrat proizvoda koji niste unaprijed zatražili.
Oštećenja i drugi problemi s proizvodom
Po primitku, molimo Vas da pregledate pošiljku i odmah nas kontaktirate ako je proizvod stigao neispravan ili oštećen ili ako ste primili pogrešan proizvod, kako bismo mogli istražiti slučaj i poduzeti potrebne korake.
Iznimke/proizvodi koji se ne mogu vratiti
Na stranici postoji nekoliko proizvoda koje prodajemo bez jamstva ili kao 'samo komponente', neispravan uređaj. Za njih se ne može jamčiti.
14-dnevni period odgode u Europskoj uniji
Unatoč gore navedenom, za proizvode isporučene u Europsku uniju imate pravo u roku od 14 dana otkazati narudžbu bez navođenja razloga ili vratiti naručeni proizvod. U tom slučaju vrijede i gore navedeni uvjeti: proizvod mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, ne smije biti nošen, korišten, etikete ne smiju biti uklonjene i proizvod mora biti vraćen u originalnoj ambalaži. Također morate imati račun ili drugi dokument koji dokazuje kupnju.
Povrat novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš vraćeni proizvod i je li vaš zahtjev za povrat novca odobren. Ako je tako, vaš će povrat novca biti obrađen u roku od 20 radnih dana koristeći isti način plaćanja koji ste koristili za kupnju. Imajte na umu da vašoj banci ili izdavatelju kartice može trebati neko vrijeme da obrade povrat novca i vrate ga na vaš račun.
Ako se to ne dogodi u roku od 20 dana od prihvaćanja vašeg zahtjeva za povrat novca, molimo vas da nas obavijestite na ovu adresu e-pošte: sales@iesales.com.
The iesales.hu prodaje obnovljenu i novu industrijsku elektroniku i servo motore - konvencionalne elektromotore.
Tamo gdje je u ponudi jasno naveden jamstveni rok - obično 0,5-2 godine - provest ćemo ga bez riječi.
Iznimka se pravi za postprodajne slučajeve gdje postoje jasni dokazi o kvaru koji je nastao zbog nepravilnog spajanja ili rada.
Primjer: osnovna/I/O kartica popravljenog Haas CNC stroja oštećena je od strane kupca zbog nepravilnog ožičenja i provjerljive osobne pogreške, ovaj slučaj nije pokriven jamstvom.
Također ne možemo pokriti spržene motore u okviru garancije.
Važno:
Ožičenje industrijske elektronike i servo motora često je složeno, komplicirano i ozbiljno. Ovo je zadatak koji zahtijeva stručnost. Ne može se povjeriti bilo kome!
Molimo naše cijenjene kupce da prilikom ugradnje popravljenih uređaja uvijek potraže pomoć električara! To će spriječiti mnoge kasnije probleme i nesuglasice.