Kebijakan Pengembalian Dana

Jika Anda memiliki masalah yang dapat diverifikasi dengan produk tersebut, Anda dapat mengembalikannya dalam waktu 30 hari. Jangka waktu ini dihitung dari tanggal Anda menerima produk.

Produk hanya dapat dikembalikan jika dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, belum dipakai, belum digunakan, dengan label dan kartu garansi yang belum dilepas, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga harus menyertakan faktur atau dokumen lain yang membuktikan pembelian.

Untuk memulai proses pengembalian, silakan kirim email kepada kami di: sales@iesales.comProduk harus dikembalikan ke alamat berikut: Ócsai út 4., Budapest, 1239, Hongaria. 

Jika kami menemukan permintaan pengembalian dana Anda valid, kami akan mengirimkan label pengembalian dan petunjuk tentang cara dan tempat mengembalikan produk. Kami tidak akan menerima pengembalian produk apa pun yang belum Anda minta sebelumnya.

Kerusakan dan masalah lain pada produk
Setelah menerima kiriman, mohon periksa barang dan segera hubungi kami jika produk yang diterima cacat atau rusak, atau jika Anda menerima produk yang salah, agar kami dapat menyelidiki kasus tersebut dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan.

Pengecualian/produk yang tidak dapat dikembalikan
Terdapat beberapa produk di situs ini yang kami jual tanpa garansi atau hanya sebagai 'komponen saja', yaitu perangkat yang rusak. Produk-produk ini tidak dapat dijamin kualitasnya.

Masa tenggang 14 hari di Uni Eropa
Meskipun demikian, untuk produk yang dikirim ke Uni Eropa, Anda memiliki hak 14 hari untuk membatalkan pesanan Anda tanpa memberikan alasan apa pun atau untuk mengembalikan produk yang dipesan. Dalam hal ini, ketentuan di atas juga berlaku: produk harus dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, tidak boleh dipakai atau digunakan, label tidak boleh dilepas, dan produk harus dikembalikan dalam kemasan aslinya. Anda juga harus memiliki faktur atau dokumen lain yang membuktikan pembelian.

Pengembalian dana
Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa produk yang Anda kembalikan dan apakah permintaan pengembalian dana Anda telah disetujui. Jika disetujui, pengembalian dana Anda akan diproses dalam waktu 20 hari kerja menggunakan metode pembayaran yang sama yang Anda gunakan untuk melakukan pembelian. Harap dicatat bahwa mungkin diperlukan beberapa waktu bagi bank atau penerbit kartu Anda untuk memproses pengembalian dana dan mengkreditkannya kembali ke akun Anda. 
Jika hal ini tidak terjadi dalam waktu 20 hari setelah permintaan pengembalian dana Anda diterima, mohon beri tahu kami melalui alamat email ini: sales@iesales.com.

Itu iesales.hu Menjual peralatan elektronik industri dan motor servo (motor listrik konvensional) yang telah diperbarui dan baru.

Jika terdapat indikasi yang jelas mengenai masa garansi dalam penawaran - biasanya 0,5-2 tahun - kami akan memberlakukannya tanpa perlu berkata apa-apa.
Pengecualian diberikan untuk kasus purna jual di mana terdapat bukti jelas adanya cacat yang diakibatkan oleh sambungan atau pengoperasian yang tidak tepat.
Contoh: kartu base/i/o dari mesin CNC Haas yang telah diperbaiki rusak oleh pelanggan karena kesalahan pemasangan kabel dan kesalahan pribadi yang dapat diverifikasi, kasus ini tidak tercakup dalam garansi.
Kami juga tidak dapat menangani mesin yang rusak karena terbakar yang masih dalam masa garansi.

Penting:
Pengkabelan elektronik industri dan motor servo seringkali kompleks, rumit, dan serius.  Ini adalah tugas yang membutuhkan keahlian. Tugas ini tidak bisa dipercayakan kepada sembarang orang!
Kami meminta pelanggan kami yang terhormat untuk selalu meminta bantuan teknisi listrik saat memasang perangkat yang telah diperbaiki! Hal ini akan mencegah banyak masalah dan perselisihan di kemudian hari.