Mededeling voor de zomervakantie/de jaarlijkse zomeronderhoudsperiode
Mededeling over levertijden in de zomer (verduidelijking op 2 juli 2024):
Een verduidelijking is nodig, omdat onze standaard (niet-toeslag) reparatietijden veel beter zijn dan wat ik twee dagen geleden beschreef. Dus:
- Reparatietijd voor de gehele apparatuur: 10 dagen + levertijd.
- Reparatietijd voor PLC's, HMI's en speciale apparaten: 10 dagen + levertijd.
- Reparatietijd voor elektromotoren en servomotoren: 15 dagen + levertijd.
- Besturingskaarten, moederborden, I/O-kaarten: 6 weken + verzendtijd.
Voor reparaties geldt dat de levertijd voor standaardreparaties van videokaarten en moederborden tijdens de vakantieperiode, tot het einde van de zomer, is opgelopen tot 6 weken. Spoedreparaties zijn voor deze apparaten altijd mogelijk, met een eenmalige toeslag van 200 euro, wat zeer acceptabel is. We starten hier direct mee, waardoor de levertijd binnen 1 week wordt gerealiseerd.
Het goede nieuws is dat we, zelfs tijdens de jaarlijkse zomeronderhoudsstops die net beginnen, continu beschikbaar zijn, aan het werk zijn en onze klanten bezoeken. Als u professionele hulp op locatie, probleemoplossing of onderhoud nodig heeft, staan er diverse specialisten voor u klaar. Deze professionals vertrekken vroeg in de ochtend, bereiken zelfs de meest afgelegen klanten zonder problemen en lossen de problemen op.
Overig: Onze eerste onderhouds- en probleemoplossingsopdracht op locatie is momenteel gaande: na het oplossen van het probleem, het meten van componenten en een inspectie ter plaatse, repareren we de elektronica van een palletwikkelmachine. Onze klant stond erop dit apparaat te hebben, hij weet er veel meer van dan de gemiddelde wikkelaar.
Goed gedaan of een fijne vakantie! Wie heeft wat gekregen voor de zomer? 😎
Een verduidelijking is nodig, omdat onze standaard (niet-toeslag) reparatietijden veel beter zijn dan wat ik twee dagen geleden beschreef. Dus:
- Reparatietijd voor de gehele apparatuur: 10 dagen + levertijd.
- Reparatietijd voor PLC's, HMI's en speciale apparaten: 10 dagen + levertijd.
- Reparatietijd voor elektromotoren en servomotoren: 15 dagen + levertijd.
- Besturingskaarten, moederborden, I/O-kaarten: 6 weken + verzendtijd.
Voor reparaties geldt dat de levertijd voor standaardreparaties van videokaarten en moederborden tijdens de vakantieperiode, tot het einde van de zomer, is opgelopen tot 6 weken. Spoedreparaties zijn voor deze apparaten altijd mogelijk, met een eenmalige toeslag van 200 euro, wat zeer acceptabel is. We starten hier direct mee, waardoor de levertijd binnen 1 week wordt gerealiseerd.
Het goede nieuws is dat we, zelfs tijdens de jaarlijkse zomeronderhoudsstops die net beginnen, continu beschikbaar zijn, aan het werk zijn en onze klanten bezoeken. Als u professionele hulp op locatie, probleemoplossing of onderhoud nodig heeft, staan er diverse specialisten voor u klaar. Deze professionals vertrekken vroeg in de ochtend, bereiken zelfs de meest afgelegen klanten zonder problemen en lossen de problemen op.
Overig: Onze eerste onderhouds- en probleemoplossingsopdracht op locatie is momenteel gaande: na het oplossen van het probleem, het meten van componenten en een inspectie ter plaatse, repareren we de elektronica van een palletwikkelmachine. Onze klant stond erop dit apparaat te hebben, hij weet er veel meer van dan de gemiddelde wikkelaar.
Goed gedaan of een fijne vakantie! Wie heeft wat gekregen voor de zomer? 😎