Terugbetalingsbeleid

Als u een aantoonbaar probleem met het product heeft, kunt u het binnen 30 dagen retourneren. Deze termijn gaat in op de datum waarop u het product ontvangt.

Een product kan alleen worden geretourneerd als het in dezelfde staat verkeert als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen, ongebruikt, met intacte labels en garantiebewijzen, en in de originele verpakking. U dient tevens de factuur of een ander aankoopbewijs te kunnen overleggen.

Om de retourprocedure te starten, kunt u ons een e-mail sturen naar: sales@iesales.comHet product moet worden teruggestuurd naar het volgende adres: Ócsai út 4, Boedapest, 1239, Hongarije. 

Als we uw retourverzoek gegrond achten, sturen we u een retourlabel en instructies over hoe en waar u het product kunt retourneren. We accepteren geen retourzendingen van producten die u niet van tevoren hebt aangevraagd.

Schade en andere problemen met het product
Controleer de zending bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het product defect of beschadigd is aangekomen, of als u het verkeerde product heeft ontvangen, zodat we de zaak kunnen onderzoeken en de nodige stappen kunnen ondernemen.

Uitzonderingen/producten die niet geretourneerd kunnen worden
Er zijn enkele producten op de site die we zonder garantie verkopen of als 'alleen onderdelen', oftewel als een defect apparaat. Hierop kunnen we geen garantie geven.

Een respijtperiode van 14 dagen in de Europese Unie
Niettegenstaande het bovenstaande heeft u voor producten die binnen de Europese Unie worden geleverd, een recht van 14 dagen om uw bestelling zonder opgave van redenen te annuleren of het bestelde product te retourneren. Ook in dit geval gelden de bovenstaande voorwaarden: het product moet in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, het mag niet gedragen of gebruikt zijn, de labels mogen niet verwijderd zijn en het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd. U dient tevens de factuur of een ander aankoopbewijs te kunnen overleggen.

Terugbetaling
We laten u weten zodra we uw geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd en of uw terugbetalingsverzoek is goedgekeurd. Indien dit het geval is, wordt uw terugbetaling binnen 20 werkdagen verwerkt via dezelfde betaalmethode die u voor de aankoop heeft gebruikt. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en op uw rekening bijschrijft. 
Mocht dit niet binnen 20 dagen na acceptatie van uw terugbetalingsverzoek gebeuren, laat het ons dan weten via dit e-mailadres: sales@iesales.com.

De iesales.hu Verkoopt gereviseerde en nieuwe industriële elektronica en servomotoren - conventionele elektromotoren.

Indien de garantieperiode duidelijk in de aanbieding is vermeld – meestal 0,5 tot 2 jaar – zullen wij deze zonder verdere toelichting naleven.
Een uitzondering wordt gemaakt voor gevallen na verkoop waarbij duidelijk bewijs is van een defect dat het gevolg is van onjuiste aansluiting of bediening.
Voorbeeld: de basis-/I/O-kaart van een gerepareerde Haas CNC-machine is door de klant zelf beschadigd als gevolg van onjuiste bedrading en aantoonbare eigen fout. In dit geval valt de garantie niet.
Wij kunnen defecte motoren ook niet onder garantie repareren.

Belangrijk:
De bedrading van industriële elektronica en servomotoren is vaak complex, ingewikkeld en veeleisend.  Dit is een taak die expertise vereist. Je kunt het niet zomaar aan iedereen toevertrouwen!
Wij verzoeken onze gewaardeerde klanten om bij het installeren van gerepareerde apparaten altijd een elektricien in te schakelen! Dit voorkomt veel problemen en meningsverschillen achteraf.