Политика возврата

Если у вас есть подтвержденная проблема с товаром, вы можете вернуть его в течение 30 дней. Этот срок отсчитывается с даты получения товара.

Возврат товара возможен только в том случае, если он находится в том же состоянии, в котором был получен: неношеный, неиспользованный, с неотклеившимися бирками и гарантийными талонами, а также в оригинальной упаковке. Необходимо также предоставить счет-фактуру или другой документ, подтверждающий покупку.

Для начала процесса возврата, пожалуйста, напишите нам по электронной почте: sales@iesales.comТовар необходимо вернуть по следующему адресу: Ócsai út 4., Budapest, 1239, Hungary. 

Если мы сочтем ваш запрос на возврат средств обоснованным, мы вышлем вам этикетку для возврата и инструкции о том, как и куда отправить товар. Мы не принимаем возвраты товаров, которые вы не заказывали заранее.

Повреждения и другие проблемы с товаром
После получения посылки, пожалуйста, осмотрите ее и немедленно свяжитесь с нами, если товар прибыл с дефектами или повреждениями, или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли расследовать ситуацию и принять необходимые меры.

Исключения/товары, не подлежащие возврату
На сайте представлен ряд товаров, которые мы продаем без гарантии или как "только компоненты", то есть как неисправные устройства. Гарантия на такие товары не предоставляется.

14-дневный льготный период в Европейском Союзе
Несмотря на вышеизложенное, для товаров, доставляемых в Европейский Союз, у вас есть право в течение 14 дней отменить заказ без объяснения причин или вернуть заказанный товар. В этом случае также применяются вышеуказанные условия: товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, он не должен быть ношеным или использованным, этикетки не должны быть удалены, и товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке. Вы также должны предоставить счет-фактуру или другой документ, подтверждающий покупку.

Возвращать деньги
Мы уведомим вас, как только получим и проверим возвращенный товар, а также о том, одобрен ли ваш запрос на возврат средств. В этом случае возврат будет обработан в течение 20 рабочих дней тем же способом оплаты, который вы использовали при покупке. Обратите внимание, что вашему банку или эмитенту карты может потребоваться некоторое время для обработки возврата и зачисления средств на ваш счет. 
Если этого не произойдет в течение 20 дней с момента одобрения вашего запроса на возврат средств, пожалуйста, сообщите нам об этом по этому адресу электронной почты: sales@iesales.com.

Он iesales.hu Компания продает восстановленную и новую промышленную электронику, серводвигатели и обычные электродвигатели.

Если в предложении четко указан гарантийный срок — обычно 0,5-2 года — мы будем его соблюдать без лишних слов.
Исключение составляют случаи послепродажного обслуживания, когда имеются явные доказательства дефекта, возникшего в результате неправильного подключения или эксплуатации.
Пример: плата ввода/вывода отремонтированного станка с ЧПУ Haas вышла из строя по вине клиента из-за неправильной проводки и подтвержденной ошибки, в этом случае гарантия не покрывается.
Мы не можем ремонтировать сгоревшие двигатели по гарантии.

Важный:
Электропроводка в промышленной электронике и серводвигателях часто бывает сложной, запутанной и требует серьезных усилий.  Это задача, требующая специальных знаний. Её нельзя доверить кому попало!
Мы просим наших уважаемых клиентов всегда обращаться за помощью к электрику при установке отремонтированных устройств! Это позволит избежать многих проблем и разногласий в будущем.