Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 2. február 2026

The) www.iesales.hu prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť svojim zákazníkom personalizovaný zážitok z nakupovania (ďalej len „Služby“). www.iesales.hu Obchod prevádzkuje spoločnosť Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite a používate obchod, nakupujete produkty alebo inak vykonávate transakcie prostredníctvom Služieb alebo inak s nami interagujete. V prípade rozporu medzi našimi Podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany osobných údajov sa zhromažďovanie, spracovanie a zverejňovanie vašich osobných údajov riadi Zásadami ochrany osobných údajov.

Pozorne si prečítajte Zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k ktorejkoľvek zo Služieb potvrdzujete, že ste si prečítali Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu vašich informácií, ako je opísané v Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracovávame

Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré identifikujú vás alebo inú osobu, alebo ktoré možno s vami alebo inou osobou primerane spojiť. Osobné údaje nezahŕňajú informácie, ktoré sú zhromažďované anonymne alebo boli anonymizované tak, že vás neidentifikujú alebo ich nemožno primerane spojiť s vami. V závislosti od toho, ako používate Služby, kde žijete a ako to povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy, môžeme zhromažďovať alebo spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane záverov vyvodených z takýchto osobných údajov:

• Kontaktné informácie – ako napríklad vaše meno, adresa, fakturačná adresa, dodacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.
• Finančné informácie – ako napríklad čísla kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, údaje o bankových kartách, informácie o finančnom účte, podrobnosti o transakciách, spôsob platby, potvrdenie platby a ďalšie platobné údaje.
• Podrobnosti o účte – napríklad vaše používateľské meno, heslo, bezpečnostné otázky, preferencie a nastavenia.
• Informácie o transakcii – napríklad položky, ktoré ste si prezerali, pridali do košíka, pridali do zoznamu želaní alebo zakúpili, vrátili, vymenili alebo zrušili, ako aj vaše predchádzajúce transakcie.
• Komunikácia s nami – napríklad informácie, ktoré poskytnete počas komunikácie s nami, napríklad keď odošlete žiadosť zákazníckemu servisu.
• Informácie o zariadení – napríklad informácie o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vaša IP adresa a ďalšie jedinečné identifikátory.
• Informácie o použití – napríklad údaje o vašom používaní Služieb vrátane toho, ako a kedy Služby používate a ako a kedy v Službách navigujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás – vrátane vytvorenia účtu, prístupu k Službám alebo ich používania, komunikácie s nami alebo iného poskytnutia vašich osobných údajov;
• Automaticky prostredníctvom služieb – napríklad z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštívite naše webové stránky, a prostredníctvom používania súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb – vrátane prípadov, keď im zveríme aktiváciu určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami interagujete a ktoré služby používate, môžeme vaše osobné údaje použiť na nasledujúce účely:

• Na poskytovanie, prispôsobenie a vylepšenie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb vrátane plnenia našej zmluvy s vami, spracovania vašich platieb, vybavenia vašich objednávok, zaznamenávania vašich preferencií a položiek, ktoré vás zaujímajú, zasielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, spracovania nákupov, vrátenia tovaru, výmeny alebo iných transakcií, vytvárania, údržby a inej správy vášho účtu, zabezpečovania doručenia, spracovania vrátenia a výmeny tovaru, umožnenia uverejňovania recenzií a poskytovania personalizovaného nákupného zážitku, ako je odporúčanie produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšenie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, SMS správou alebo poštou a zobrazovanie online reklám o produktoch alebo službách v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, ako sú položky, ktoré ste si predtým zakúpili alebo pridali do košíka, a ďalšie aktivity, ktoré ste vykonali v rámci Služieb.
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, zabezpečenie bezpečných platieb a nakupovania, odhaľovanie, vyšetrovanie a prijímanie opatrení proti podvodným, nezákonným, nebezpečným alebo škodlivým aktivitám, ochranu verejnej bezpečnosti a udržiavanie bezpečnosti našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za bezpečnosť prihlasovacích údajov k svojmu účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste s nikým nezdieľali svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové informácie.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckeho servisu, odpovedanie na vaše otázky, poskytovanie efektívnych služieb a udržiavanie obchodného vzťahu, ktorý sme s vami nadviazali.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných zákonov a reagovanie na platné právne procesy vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych orgánov, zisťovanie skutočností v občianskoprávnych sporoch, vyšetrovanie alebo účasť na potenciálnych alebo skutočných súdnych sporoch alebo iných sporových konaniach a presadzovanie alebo vyšetrovanie potenciálnych porušení našich podmienok alebo zásad.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje poskytnúť tretím stranám na zákonné účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Medzi takéto okolnosti môže patriť:

• Pre Shopify, dodávateľov a tretie strany, ktoré poskytujú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícky servis, cloudové úložisko, plnenie objednávok a doprava).
• Obchodným a marketingovým partnerom za účelom poskytovania marketingových služieb a zobrazovania reklám vám. Napríklad používame Shopify, aby sme pomohli službám tretích strán zobrazovať prispôsobené reklamy na základe vašej online aktivity u obchodníkov a na webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri používajú vaše informácie v súlade s vlastnými vyhláseniami o ochrane osobných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo nariadiť nám, aby sme nezdieľali informácie o vás na účely zobrazovania cielenej reklamy a marketingových materiálov na základe vašej online aktivity s rôznymi obchodníkmi a webovými stránkami. Ak si želáte uplatniť svoje práva a odhlásiť sa z týchto použití, kliknite na tu
• Keď nám dáte pokyn alebo nám požiadate o poskytnutie určitých informácií tretím stranám, alebo s tým inak súhlasíte, napríklad na účely doručenia produktov alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych médií alebo integrácií prihlásenia.
• Našim pridruženým spoločnostiam alebo inak v rámci našej skupiny spoločností.
• V súvislosti s obchodnými transakciami, ako sú fúzie alebo konkurzné konania, na dodržiavanie platných zákonných povinností (vrátane odpovedania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie platných zmluvných podmienok alebo zásad a na ochranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Kontaktujte Shopify

Služby prevádzkuje spoločnosť Shopify, ktorá zhromažďuje a spracováva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať a zlepšovať Služby. Informácie, ktoré odošlete do Služieb, budú prenesené do Shopify a zdieľané so Shopify a tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v inej krajine, ako je krajina vášho bydliska, s cieľom poskytovať a zlepšovať Služby. Okrem toho na ochranu, rast a zlepšenie nášho podnikania používame určité funkcie vylepšené službou Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie z vašich interakcií s naším obchodom, inými obchodníkmi a službou Shopify. Na poskytovanie týchto vylepšených funkcií môže spoločnosť Shopify použiť osobné údaje zhromaždené z vašich interakcií s naším obchodom, inými obchodníkmi a službou Shopify. Za takýchto okolností je spoločnosť Shopify zodpovedná za spracovanie vašich osobných údajov vrátane odpovedania na vaše žiadosti o uplatnenie vašich práv týkajúcich sa používania vašich osobných údajov na tieto účely. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké máte práva, navštívte stránku Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify webová stránka. V závislosti od vašej lokality si môžete uplatniť určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov kliknutím sem: Odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopifywebová stránka.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak kliknete na odkazy na webové stránky, ktoré nie sú s nami prepojené alebo ktoré nie sú pod našou kontrolou, prečítajte si ich zásady ochrany osobných údajov a zabezpečenia a ďalšie podmienky používania. Nezaručujeme a nezodpovedáme za súkromie ani bezpečnosť takýchto webových stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na takýchto webových stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií zdieľaných na platformách sociálnych sietí tretích strán, si môžu zobraziť iní používatelia Služieb a/alebo používatelia takýchto platforiem tretích strán bez akéhokoľvek obmedzenia ich používania nami alebo akoukoľvek treťou stranou. Zahrnutie týchto odkazov samo o sebe nepredstavuje schválenie obsahu na takýchto platformách alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ nie je v Službách uvedené inak.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje od detí vo vašej starostlivosti, ktoré ešte nedosiahli plnoletosť. Ak ste rodičom alebo opatrovníkom dieťaťa, ktoré nám poskytlo osobné údaje, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. K dátumu nadobudnutia účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov si nie sme vedomí žiadneho „zdieľania“ alebo „predávania“ (v zmysle definície v platných právnych predpisoch) osobných údajov osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a ochrana vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho informácie, ktoré odosielate, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame vám, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, počas ktorej uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či ich potrebujeme na správu vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a voľby

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Nie sú to však absolútne práva, môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť zamietnuť v súlade so zákonom.

• Právo na prístup/vedomosti. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Za určitých okolností a s výhradou určitých výnimiek môžete mať nárok na získanie kópie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich prenos tretej strane.
• Právo odhlásiť sa z predaja alebo zdieľania cielenej reklamy. V závislosti od vašej lokality môžete mať právo odmietnuť „predaj“ alebo „zdieľanie“ vašich osobných údajov alebo odmietnuť spracovanie vašich osobných údajov na účely, ktoré predstavujú „cielenú reklamu“ v zmysle platných zákonov o ochrane údajov. Ak si želáte uplatniť svoje práva a odhlásiť sa z týchto použití, kliknite na tuwebová stránka. Upozorňujeme, že ak navštívite našu webovú stránku so zapnutým príznakom odhlásenia z Globálnej kontroly súkromia, v závislosti od vašej polohy to budeme automaticky považovať za žiadosť o odhlásenie pre zariadenie a prehliadač, ktoré používate na návštevu webovej stránky. Ak sa nám podarí prepojiť zariadenie odosielajúce príznak s účtom Shopify, žiadosť o odhlásenie použijeme na daný účet. Ak sa chcete dozvedieť viac o Globálnej kontrole súkromia, navštívte https://globalprivacycontrol.org/ Nerozpoznávame žiadne iné signály „Nesledovať“ (DNT), ktoré môže váš webový prehliadač alebo zariadenie odosielať, okrem tých, ktoré vyžadujú Globálne zásady ochrany osobných údajov.
• Spravovať nastavenia komunikácie. Môžeme vám posielať propagačné e-maily, z ktorých sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia v e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám stále posielať nepropagačné e-maily, napríklad tie, ktoré sa týkajú vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste zadali.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť na miestach uvedených v Službách alebo nás môžete kontaktovať pomocou kontaktných informácií uvedených nižšie. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké máte práva vrátane práv týkajúcich sa informácií, ktoré Shopify spracováva, navštívte stránku https://privacy.shopify.com/en webová stránka.

Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie žiadneho z týchto práv. Pred spracovaním vašej žiadosti môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť, ako to povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete poveriť splnomocneného zástupcu, aby vo vašom mene predložil žiadosť v súvislosti s uplatnením vašich práv. Predtým, ako prijmeme žiadosť od zástupcu, požiadame ho o overenie, či ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme vás tiež požiadať o overenie vašej totožnosti priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas v súlade s platnými právnymi predpismi.

Sťažnosti

Ak chcete podať sťažnosť týkajúcu sa spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. V závislosti od vášho bydliska máte právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podať sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu údajov. Zoznam príslušných dozorných orgánov pre ochranu údajov v Európskom hospodárskom priestore (EHP) tumôžete si to pozrieť.

Medzinárodný prenos údajov

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať mimo krajiny vášho bydliska.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu údajov, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo rovnocenné zmluvy vydané príslušným orgánom v Spojenom kráľovstve, pokiaľ sa prenos neuskutoční do krajiny, o ktorej sa zistilo, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny v týchto Zásadách ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, a to aj s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, upravíme dátum „poslednej aktualizácie“ a poskytneme oznámenie v súlade s platnými právnymi predpismi.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak si chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, zavolajte nám telefónne číslo, napíšte nám na sales@iesales.com e-mailovú adresu alebo nás kontaktujte na adrese: Majosi út 28/C., Apartement, Délegyháza, 2337, HU. Sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov podľa platných zákonov o ochrane údajov.