Pravidlá pre vrátenie platby

Ak máte s produktom preukázateľný problém, môžete ho vrátiť do 30 dní. Táto lehota sa počíta od dátumu, kedy ste produkt dostali.

Tovar je možné vrátiť iba v prípade, že je v rovnakom stave, v akom ste ho dostali, nenosený, nepoužitý, s neodstránenými visačkami a záručnými listami a v originálnom balení. Musíte mať tiež faktúru alebo iný doklad preukazujúci nákup.

Ak chcete začať proces vrátenia tovaru, pošlite nám e-mail na adresu: sales@iesales.comProdukt je potrebné vrátiť na nasledujúcu adresu: Ócsai út 4., Budapešť, 1239, Maďarsko. 

Ak vašu žiadosť o vrátenie peňazí uznáme za oprávnenú, zašleme vám štítok na vrátenie tovaru a pokyny, ako a kam produkt vrátiť. Neprijímame vrátenie žiadneho produktu, o ktorý ste si vopred nepožiadali.

Poškodenie a iné problémy s produktom
Po prevzatí si, prosím, skontrolujte zásielku a ihneď nás kontaktujte, ak vám bol produkt doručený chybný alebo poškodený, alebo ak ste dostali nesprávny produkt, aby sme mohli prípad prešetriť a podniknúť potrebné kroky.

Výnimky/nevratné produkty
Na stránke je niekoľko produktov, ktoré predávame bez záruky alebo „iba ako komponenty“, teda ako chybné zariadenie. Na tieto produkty sa nedá poskytnúť záruka.

14-dňová ochranná lehota v Európskej únii
Bez ohľadu na vyššie uvedené, v prípade produktov dodaných do Európskej únie máte 14-dňové právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu alebo vrátiť objednaný produkt. V tomto prípade platia aj vyššie uvedené podmienky: produkt musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho dostali, nesmie byť nosený, používaný, nesmú byť odstránené štítky a produkt musí byť vrátený v originálnom balení. Musíte mať tiež faktúru alebo iný doklad preukazujúci nákup.

Vrátenie peňazí
Po prijatí a skontrolovaní vášho vráteného produktu a schválení vašej žiadosti o vrátenie peňazí vás budeme informovať. Ak áno, vrátenie peňazí bude spracované do 20 pracovných dní rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri nákupe. Upozorňujeme, že spracovanie vrátenia peňazí a jeho pripísanie späť na váš účet môže vašej banke alebo vydavateľovi karty chvíľu trvať. 
Ak sa tak nestane do 20 dní od prijatia vašej žiadosti o vrátenie peňazí, dajte nám vedieť na túto e-mailovú adresu: sales@iesales.com.

Ten/Tá/To iesales.hu predáva repasovanú a novú priemyselnú elektroniku a servomotory - konvenčné elektromotory.

Ak je v ponuke jasne uvedená záručná doba – zvyčajne 0,5 – 2 roky – budeme ju bez slova vymáhať.
Výnimkou sú prípady po predaji, kde existuje jasný dôkaz o chybe spôsobenej nesprávnym pripojením alebo obsluhou.
Príklad: základná/I/O karta opraveného CNC systému Haas je poškodená zákazníkom z dôvodu nesprávneho zapojenia a overiteľnej osobnej chyby, tento prípad nie je krytý zárukou.
Ani na vyprážané motory sa v rámci záruky nepostaráme.

Dôležité:
Zapojenie priemyselnej elektroniky a servomotorov je často zložité, komplikované a vážne.  Toto je úloha, ktorá si vyžaduje odborné znalosti. Nemôže byť zverená len tak hocikomu!
Žiadame našich vážených zákazníkov, aby pri inštalácii opravovaných zariadení vždy vyhľadali pomoc elektrikára! Predídete tak mnohým neskorším problémom a nezhodám.