Politika vračil

Če imate dokazljivo težavo z izdelkom, ga lahko vrnete v 30 dneh. To obdobje se šteje od datuma prejema izdelka.

Izdelek lahko vrnete le, če je v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen, nerabljen, z neodstranjenimi etiketami in garancijskimi listi ter v originalni embalaži. Imeti morate tudi račun ali drug dokument, ki dokazuje nakup.

Za začetek postopka vračila nam pišite na: sales@iesales.comIzdelek je treba vrniti na naslednji naslov: Ócsai út 4., Budimpešta, 1239, Madžarska. 

Če bomo ugotovili, da je vaša zahteva za vračilo denarja veljavna, vam bomo poslali nalepko za vračilo in navodila, kako in kam vrniti izdelek. Ne bomo sprejeli vračil izdelkov, ki jih niste zahtevali vnaprej.

Poškodbe in druge težave z izdelkom
Ob prejemu preverite pošiljko in nas nemudoma kontaktirajte, če je izdelek prispel okvarjen ali poškodovan ali če ste prejeli napačen izdelek, da lahko primer preiščemo in sprejmemo potrebne ukrepe.

Izjeme/izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
Na spletnem mestu je nekaj izdelkov, ki jih prodajamo brez garancije ali kot »samo komponente«, torej kot okvarjene naprave. Za te izdelke ne moremo jamčiti.

14-dnevno obdobje odloga v Evropski uniji
Ne glede na zgoraj navedeno imate za izdelke, dostavljene v Evropsko unijo, 14-dnevno pravico, da prekličete naročilo brez navedbe razloga ali vrnete naročeni izdelek. Tudi v tem primeru veljajo zgornji pogoji: izdelek mora biti v enakem stanju, kot ste ga prejeli, ne sme biti nošen, uporabljen, etikete ne smejo biti odstranjene in izdelek mora biti vrnjen v originalni embalaži. Imeti morate tudi račun ali drug dokument, ki dokazuje nakup.

Vračilo
Obvestili vas bomo, ko bomo prejeli in pregledali vaš vrnjeni izdelek ter ali je bila vaša zahteva za vračilo odobrena. Če je tako, bo vaše vračilo obdelano v 20 delovnih dneh z uporabo istega načina plačila, ki ste ga uporabili za nakup. Upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali izdajatelj kartice obdela vračilo in ga vrne na vaš račun. 
Če se to ne zgodi v 20 dneh od sprejetja vaše zahteve za vračilo, nam to sporočite na ta e-poštni naslov: sales@iesales.com.

The iesales.hu prodaja obnovljeno in novo industrijsko elektroniko ter servo motorje - konvencionalne elektromotorje.

Kjer je v ponudbi jasno navedena garancijska doba – običajno 0,5–2 leti – jo bomo uveljavili brez besed.
Izjema so primeri poprodajne prodaje, kjer obstajajo jasni dokazi o napaki, ki je posledica nepravilne priključitve ali delovanja.
Primer: osnovno/v/i kartico popravljenega Haas CNC stroja pokvari stranka zaradi nepravilne napeljave in preverljive osebne napake; ta primer ni zajet v garancijo.
Prav tako ne moremo ravnati z ocvrtimi motorji v okviru garancije.

Pomembno:
Ožičenje industrijske elektronike in servo motorjev je pogosto kompleksno, zapleteno in resno.  To je naloga, ki zahteva strokovno znanje. Ne more se je zaupati kar vsakomur!
Cenjene stranke prosimo, da pri nameščanju popravljenih naprav vedno poiščejo pomoč električarja! S tem se boste izognili številnim kasnejšim težavam in nesoglasjem.