Политика приватности

Последње ажурирање: 18. фебруар 2026.

(The) www.iesales.hu управља овом продавницом и веб-сајтом, укључујући све повезане информације, садржај, функције, алате, производе и услуге, како би својим купцима пружио персонализовано искуство куповине (у даљем тексту „Услуге“). www.iesales.hu Продавницом управља Shopify, што нам омогућава да вам пружимо Услуге. Ова Политика приватности описује како прикупљамо, користимо и откривамо ваше личне податке када посетите и користите продавницу, купујете производе или на други начин обављате трансакције користећи Услуге или на други начин комуницирате са нама. Уколико постоји сукоб између наших Услова коришћења услуге и ове Политике приватности, Политика приватности регулише прикупљање, обраду и откривање ваших личних података.

Пажљиво прочитајте Политику приватности. Коришћењем и приступањем било којој од Услуга, потврђујете да сте прочитали Политику приватности и разумете прикупљање, коришћење и откривање ваших података како је описано у Политици приватности.

Лични подаци које прикупљамо или обрађујемо

Када користимо термин „лични подаци“, мислимо на информације које идентификују вас или другу особу или се могу разумно повезати са вама или другом особом. Лични подаци не укључују информације које су прикупљене анонимно или су деидентификоване тако да вас не идентификују или се не могу разумно повезати са вама. Можемо прикупљати или обрађивати следеће категорије личних података, укључујући закључке изведене из таквих личних података, у зависности од тога како користите Услуге, где живите и како је дозвољено или захтевано важећим законом:

• Контакт информације – као што су ваше име, адреса, адреса за наплату, адреса за испоруку, број телефона и адреса е-поште.
• Финансијске информације – као што су бројеви кредитних картица, дебитних картица и финансијских рачуна, подаци о банковним картицама, информације о финансијском рачуну, детаљи о трансакцијама, начин плаћања, потврда плаћања и други подаци о плаћању.
• Подаци о налогу – као што су ваше корисничко име, лозинка, безбедносна питања, преференције и подешавања.
• Информације о трансакцији – на пример, артикли које сте прегледали, додали у корпу, додали на листу жеља или купили, вратили, заменили или отказали, као и ваше претходне трансакције.
• Комуникација са нама – на пример, информације које нам дајете током комуникације са нама, на пример када пошаљете захтев корисничкој служби.
• Информације о уређају – као што су информације о вашем уређају, прегледачу или мрежној вези, ваша IP адреса и други јединствени идентификатори.
• Информације о коришћењу – на пример, податке о вашем коришћењу Услуга, укључујући како и када користите Услуге и како и када се крећете кроз Услуге.

Извори личних података

Можемо прикупљати личне податке из следећих извора:

• Директно од вас – укључујући када креирате налог, приступате или користите Услуге, комуницирате са нама или нам на други начин достављате своје личне податке;
• Аутоматски путем Услуга – на пример, са вашег уређаја када користите наше производе или услуге или посећујете наше веб странице, као и путем употребе колачића и сличних технологија;
• Од наших добављача услуга – укључујући када им поверимо активацију одређених технологија и када прикупљају или обрађују ваше личне податке у наше име;
• Од наших партнера или других трећих страна.

Како користимо ваше личне податке

У зависности од тога како комуницирате са нама и које услуге користите, можемо користити ваше личне податке у следеће сврхе:

• Да бисмо пружили, персонализовали и побољшали Услуге. Користимо ваше личне податке да бисмо вам пружили Услуге, укључујући извршење нашег уговора са вама, обраду ваших плаћања, испуњавање ваших поруџбина, бележење ваших преференција и ставки које вас занимају, слање обавештења у вези са вашим налогом, обраду куповина, повраћаја, замена или других трансакција, креирање, одржавање и на други начин управљање вашим налогом, организовање испоруке, обраду повраћаја и замена, омогућавање објављивања рецензија и пружање персонализованог искуства куповине, као што је препоручивање производа повезаних са вашим куповинама. Ово може укључивати коришћење ваших личних података за боље прилагођавање и побољшање Услуга.
• Маркетинг и оглашавање. Ваше личне податке користимо у маркетиншке и промотивне сврхе, као што је слање маркетиншких, рекламних и промотивних комуникација путем е-поште, СМС-а или поште, и приказивање онлајн огласа о производима или услугама на Услугама или на другим веб-сајтовима, као што су артикли које сте претходно купили или додали у корпу, и друге активности које сте обавили на Услугама.
• Безбедност и спречавање превара. Користимо ваше личне податке за аутентификацију вашег налога, обезбеђивање безбедног искуства плаћања и куповине, откривање, истрагу и предузимање мера против преварних, незаконитих, небезбедних или злонамерних активности, заштиту јавне безбедности и одржавање безбедности наших услуга. Ако одлучите да користите Услуге и региструјете се за налог, одговорни сте за безбедност својих акредитива за налог. Топло вам препоручујемо да не делите своје корисничко име, лозинку или друге приступне информације ни са ким.
• Комуникација са вама. Користимо ваше личне податке како бисмо вам пружили корисничку подршку, одговорили на ваше упите, пружили вам ефикасне услуге и одржали пословни однос који смо успоставили са вама.
• Правни разлози. Ваше личне податке користимо како бисмо се придржавали важећих закона и одговорили на важеће правне поступке, укључујући захтеве органа за спровођење закона или владиних агенција, утврђивање чињеница у грађанским парницама, истраживање или учешће у потенцијалним или стварним парницама или другим контрадикторним правним поступцима, као и спровођење или истраживање потенцијалних кршења наших услова или политика.

Како откривамо личне податке

У одређеним околностима, можемо открити ваше личне податке трећим лицима у законите сврхе у складу са овом Политиком приватности. Такве околности могу укључивати следеће:

• Shopify-у, добављачима и трећим странама које пружају услуге у наше име (нпр. управљање ИТ-ом, обрада плаћања, анализа података, корисничка служба, складиштење у облаку, испуњење поруџбина и испорука).
• Пословним и маркетиншким партнерима у сврху пружања маркетиншких услуга и приказивања огласа вама. На пример, користимо Shopify како бисмо помогли сервисима трећих страна да приказују персонализоване огласе на основу ваше онлајн активности код трговаца и веб локација. Наши пословни и маркетиншки партнери користе ваше податке у складу са сопственим изјавама о приватности. У зависности од тога где живите, можда имате право да нам наложите да не делимо информације о вама у сврху приказивања циљаног оглашавања и маркетиншких материјала на основу ваше онлајн активности са различитим трговцима и веб-сајтовима. Ако желите да искористите своја права и искључите се из ове употребе, кликните овде
• Када нам дате упутство или захтев да ми откријемо одређене информације трећим лицима, или на други начин пристанете да их откријемо, на пример у сврху испоруке производа или путем коришћења виџета друштвених медија или интеграција за пријављивање.
• Нашим филијалама или на други начин унутар наше групе компанија.
• У вези са пословним трансакцијама, као што су спајања или стечајни поступци, ради поштовања важећих законских обавеза (укључујући одговарање на судске позиве, налоге за претрес и сличне захтеве), ради спровођења важећих услова коришћења услуге или политика и ради заштите Услуга, наших права и права наших корисника или других.

Контактирајте Shopify

Услугама управља Shopify, који прикупља и обрађује личне податке о вашем приступу и коришћењу Услуга како би пружио и побољшао Услуге. Информације које достављате Услугама биће пренете Shopify-у и дељене са Shopify-ом и трећим лицима, која се могу налазити у земљи која није ваша земља пребивалишта, како би се пружиле и побољшале Услуге. Поред тога, да бисмо заштитили, развили и унапредили наше пословање, користимо одређене функције побољшане помоћу Shopify-а, које укључују податке и информације из ваших интеракција са нашом продавницом, другим трговцима и Shopify услугом. Да би пружио ове побољшане функције, Shopify може користити личне податке прикупљене из ваших интеракција са нашом продавницом, другим трговцима и Shopify услугом. У таквим околностима, Shopify је одговоран за обраду ваших личних података, укључујући одговарање на ваше захтеве за остваривање ваших права у вези са коришћењем ваших личних података у ове сврхе. Да бисте сазнали више о томе како Shopify користи ваше личне податке и која права имате, посетите Политика приватности потрошача Shopify-а веб-сајт. У зависности од ваше локације, можете остварити одређена права у вези са вашим личним подацима кликом овде: Линк до портала за приватност Shopify-авебсајт.

Веб странице и линкови трећих страна

Услуге могу да садрже везе до веб локација или других онлајн платформи којима управљају треће стране. Ако пратите везе до веб локација које нису повезане са нама или које нису под нашом контролом, прочитајте њихове политике приватности и безбедности и друге услове коришћења. Не гарантујемо и нисмо одговорни за приватност или безбедност таквих веб локација, укључујући тачност, потпуност или поузданост информација на таквим веб локацијама. Информације које пружате на јавним или полујавним местима, укључујући информације које се деле на платформама друштвених мрежа трећих страна, могу бити видљиве другим корисницима Услуга и/или корисницима таквих платформи трећих страна, без икаквих ограничења у погледу њихове употребе од стране нас или било које треће стране. Укључивање ових веза само по себи не представља подршку садржају на таквим платформама или њиховим власницима или оператерима, осим ако није другачије назначено у Услугама.

Подаци о деци

Услуге нису намењене деци и ми свесно не прикупљамо никакве личне податке од деце о којој бринете, а која још нису пунолетна. Ако сте родитељ или старатељ детета које нам је пружило личне податке, можете захтевати да те податке избришемо користећи контакт информације наведене у наставку. Од датума ступања на снагу ове Политике приватности, нисмо упознати са било каквим „дељењем“ или „продајом“ (како су ти термини дефинисани важећим законом) личних података особа млађих од 16 година.

Безбедност и очување ваших података

Имајте у виду да ниједна безбедносна мера није савршена или непробојна и да не можемо гарантовати „савршену безбедност“. Поред тога, информације које шаљете можда неће бити безбедне током преноса. Препоручујемо вам да не користите необезбеђене канале за пренос осетљивих или поверљивих информација.

Дужина времена у којем чувамо ваше личне податке зависи од различитих фактора, као што је то да ли су нам потребни за одржавање вашег налога, пружање Услуга, поштовање законских обавеза, решавање спорова или спровођење других важећих уговора и политика.

Ваша права и избори

У зависности од тога где живите, можете имати нека или сва права наведена у наставку у вези са вашим личним подацима. Међутим, ово нису апсолутна права, могу се примењивати само у одређеним околностима, а у неким случајевима можемо одбити ваш захтев у складу са законом.

• Право приступа/знања. Можда имате право да захтевате приступ личним подацима које имамо о вама.
• Право на брисање. Можда имате право да захтевате брисање личних података које поседујемо о вама.
• Право на исправку. Можда имате право да захтевате исправку нетачних личних података које поседујемо о вама.
• Право на преносивост. У одређеним околностима и уз одређене изузетке, можете имати право да добијете копију личних података које поседујемо о вама и да захтевате да их пренесемо трећој страни.
• Право да се искључите из продаје или дељења циљаног оглашавања. У зависности од ваше локације, можда имате право да се искључите из „продаје“ или „дељења“ ваших личних података или да се искључите из обраде ваших личних података у сврхе које представљају „циљано оглашавање“ како је дефинисано важећим законима о заштити података. Ако желите да искористите своја права и искључите се из ове употребе, кликните овдевеб-сајт. Имајте у виду да ако посетите наш веб-сајт са омогућеном заставицом за искључивање из Глобалне контроле приватности, у зависности од ваше локације, аутоматски ћемо ово третирати као захтев за искључивање за уређај и прегледач који користите за посету веб-сајту. Ако будемо у могућности да повежемо уређај који шаље заставицу са Shopify налогом, применићемо захтев за искључивање на налог. Да бисте сазнали више о Глобалној контроли приватности, посетите https://globalprivacycontrol.org/ Не препознајемо никакве друге сигнале „Не прати“ (DNT) које ваш веб прегледач или уређај може послати, осим оних које захтева Глобална политика приватности.
• Управљајте подешавањима комуникације. Можемо вам слати промотивне имејлове, од којих се можете одјавити у било ком тренутку користећи опцију за одјаву у имејловима. Ако се одјавите, и даље вам можемо слати имејлове који нису промотивни, као што су они који се тичу вашег налога или поруџбина које сте извршили.

Било које од ових права можете остварити на локацијама назначеним у Услугама или тако што ћете нас контактирати користећи контакт информације наведене у наставку. Да бисте сазнали више о томе како Shopify користи ваше личне податке и која права имате, укључујући права у вези са информацијама које Shopify обрађује, посетите https://privacy.shopify.com/en вебсајт.

Нећемо вас дискриминисати због коришћења било ког од ових права. Можда ћемо морати да проверимо ваш идентитет пре него што обрадимо ваш захтев, како је дозвољено или захтевано важећим законом. Можете, у складу са важећим законом, именовати овлашћеног представника да поднесе захтев у ваше име у вези са остваривањем ваших права. Пре него што прихватимо захтев од представника, замолићемо представника да потврди да сте га овластили да делује у ваше име, а можемо вас такође замолити да директно потврдите свој идентитет нама. Одговорићемо на ваш захтев благовремено у складу са важећим законом.

Жалбе

Уколико желите да поднесете жалбу на нашу обраду ваших личних података, контактирајте нас користећи контакт податке наведене у наставку. У зависности од вашег места пребивалишта, можда имате право да се жалите на нашу одлуку користећи контакт податке наведене у наставку или да поднесете жалбу локалном органу за заштиту података. Списак надлежних надзорних органа за заштиту података у Европском економском простору (ЕЕА) овдеможете га погледати.

Међународни пренос података

Имајте у виду да можемо преносити, чувати и обрађивати ваше личне податке ван ваше земље пребивалишта.

Када преносимо ваше личне податке ван Европског економског простора или Уједињеног Краљевства, ослањаћемо се на признате механизме преноса података, као што су Стандардне уговорне клаузуле Европске комисије или еквивалентни уговори које је издао надлежни орган у Уједињеном Краљевству, осим ако се пренос не врши у земљу за коју је утврђено да пружа одговарајући ниво заштите.

Измене ове Политике приватности

Ову Политику приватности можемо повремено ажурирати, укључујући и да бисмо одразили промене у нашим праксама или из других оперативних, правних или регулаторних разлога. Ревидирану Политику приватности објавићемо на овој веб страници, ревидирати датум „Последњег ажурирања“ и пружити обавештење како је то прописано важећим законом.

Контактирајте нас

Ако имате било каквих питања о нашим праксама приватности или овој Политици приватности, или ако желите да остварите било које од својих права, позовите нас број телефона, пишите нам на sales@iesales.com имејл адресу или нас контактирајте на: Majosi út 28/C., Apartement, Délegyháza, 2337, HU. Ми смо контролор ваших личних података у складу са важећим законима о заштити података.