Політика відшкодування

Якщо у вас виникла підтверджена проблема з товаром, ви можете повернути його протягом 30 днів. Цей термін обчислюється з дати отримання вами товару.

Товар можна повернути лише у тому ж стані, в якому ви його отримали, не ношений, невикористаний, з незнятими бирками та гарантійними талонами, а також у оригінальній упаковці. Ви також повинні мати рахунок-фактуру або інший документ, що підтверджує покупку.

Щоб розпочати процес повернення, надішліть нам електронного листа на адресу: sales@iesales.comТовар необхідно повернути за такою адресою: Ócsai út 4., Будапешт, 1239, Угорщина. 

Якщо ми визнаємо ваш запит на повернення коштів обґрунтованим, ми надішлемо вам етикетку для повернення та інструкції щодо того, як і куди повернути товар. Ми не приймаємо повернення будь-яких товарів, які ви не запросили заздалегідь.

Пошкодження та інші проблеми з продуктом
Після отримання, будь ласка, перевірте відправлення та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар прибув дефектним або пошкодженим, або якщо ви отримали неправильний товар, щоб ми могли розслідувати справу та вжити необхідних заходів.

Винятки/товари, що не підлягають поверненню
На сайті є кілька товарів, які ми продаємо без гарантії або «лише як компоненти», тобто як дефектні пристрої. На них не поширюється гарантія.

14-денний пільговий період у Європейському Союзі
Незважаючи на вищезазначене, для товарів, що доставляються до Європейського Союзу, ви маєте 14-денне право скасувати своє замовлення без пояснення причин або повернути замовлений товар. У цьому випадку також застосовуються вищезазначені умови: товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, він не повинен бути ношеним, використаним, етикетки не повинні бути зняті, а товар має бути повернутий у оригінальній упаковці. Ви також повинні мати рахунок-фактуру або інший документ, що підтверджує покупку.

Повернення коштів
Ми повідомимо вас, щойно отримаємо та перевіримо ваш повернений товар і дізнаємося, чи було схвалено ваш запит на повернення коштів. Якщо так, ваше повернення коштів буде оброблено протягом 20 робочих днів з використанням того самого способу оплати, який ви використовували для здійснення покупки. Зверніть увагу, що вашому банку або емітенту картки може знадобитися певний час для обробки повернення коштів та зарахування їх на ваш рахунок. 
Якщо цього не станеться протягом 20 днів з моменту прийняття вашого запиту на повернення коштів, будь ласка, повідомте нас про це на цю електронну адресу: sales@iesales.com.

The iesales.hu продає відновлену та нову промислову електроніку та серводвигуни — звичайні електродвигуни.

Якщо в пропозиції чітко зазначено гарантійний термін — зазвичай 0,5-2 роки — ми будемо його виконувати без жодних слів.
Виняток робиться для випадків післяпродажного обслуговування, коли є чіткі докази дефекту, що виник внаслідок неправильного підключення або експлуатації.
Приклад: базова плата/плата вводу/виводу відремонтованого верстата з ЧПК Haas пошкоджена шановним клієнтом через неправильне підключення та перевірену особисту помилку, цей випадок не покривається гарантією.
Ми також не можемо займатися перегрітими двигунами за гарантією.

Важливо:
Проводка промислової електроніки та серводвигунів часто є складною, заплутаною та серйозною.  Це завдання, яке вимагає досвіду. Його не можна довірити будь-кому!
Просимо наших шановних клієнтів завжди звертатися за допомогою до електрика під час встановлення відремонтованих приладів! Це запобіжить багатьом подальшим проблемам та розбіжностям.